Оценка работы кредитного инспектора АТБ банка

15.11.2012 09:36
3789
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Раньше никогда не приходилось сталкиваться с АТБ банком и теперь уж в дальнейшем постараюсь с ним не сталкиваться. Я продаю квартиру, и мой покупатель оформляет ипотечный кредит в данном банке. Предварительный договор купли–продажи закончился уже 5 дней назад. Кредитный инспектор, предварительно собрав необходимый пакет документов, ВДРУГ просматривая их в очередной раз, обнаруживает, что вот ту и иную справку забыла потребовать; собрали, донесли. Дальше на согласование с основным офисом уходит ещё 10 дней. Получив соглашение головного банка, данный кредитный инспектор ещё неделю рассматривает эти документы (уже готовые, иначе бы головное предприятие их не приняло бы), и все бы ничего, но... на полученные от покупателя деньги я собралась приобрести себе иное жилье за пределами нашего региона. Ориентируясь на сроки окончания сделки, связываюсь с продавцом выбранной квартиры, оформляю контейнер, а, оказывается, ждать ещё в лучшем случае две недели. [b]От администратора: [/b] Просьба ответить на запрос банка. О каком отделении идет речь? Когда подавали заявку? Когда обнаружилось, что не хватает документов? [b]IrinaBars66: [/b] Добрый день, речь идет о Читинском отделении банка, конкретно в п. ГРЭС, кредитный инспектор Б-ва Н.Ю. Изначально запросили справку об отсутствии задолженности с управляющей компании и с паспортного стола о выписке. Что зависело от нас предоставили в течение трех дней. Это с учетом процесса выписки, спустя неделю инспектор потребовала справки об отсутствии задолженности теперь уже с других коммунальных служб, хотя у неё изначально уточняли о достаточности справки с управляющей компании. Получив наконец-то весь пакет документов процесс согласования (головной офис расположен в г. Благовещенск) длится две недели. Получив разрешение и Благовещенска в субботу или понедельник (12.11.2012), нас приглашают только 15.11.2012, ссылаясь на то, что ей нужно составить договор купли-продажи, который как уже при подписывании выяснилось, что он составлен с ошибкой. Уже в регистрационной палате пришлось по новой этот договор подписывать. Изначально талон в регистрационную палату был взят на 31.10.2012 года. Работая не первый год в этой сфере, риелторская контора четыре раза брала очередь в регистрационную палату из расчета работы других банков. Ориентируясь на срок окончания предварительного договора купли-продажи мной был оформлен контейнер на 03.11.2012, который потом пришлось переносить на 12.11.2012, заплатить штраф, так как на вырученные деньги планируется приобретение мной жилья в другом регионе, возможна вероятность простоя контейнера. Да и за сроки проживания без прописки возможно оплата штрафа. И последнее, при получении документов из регистрационной палаты почему то окончательный расчет в течение пяти рабочих дней, то есть ещё одна неделя упущенного времени и упущенной выгоды.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2013-01-16T04:08:00+04:00
Уважаемая IrinaBars66! Вы оставляли обращение по поводу длительного рассмотрения заявки на ипотечный кредит, а также о некомпетентности сотрудника Банка. "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО) приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и на Ваше обращение сообщает, что длительное рассмотрение заявки на кредит было связано с проверкой предоставленных Вами данных, а также необходимостью осуществления запросов в другие подразделения Банка и ожидания ответа на них. По поводу некомпетентности сотрудника Банка сообщаем, что Ваше обращение было доведено до вышестоящего руководства, с сотрудником Банка была проведена разъяснительная беседа на предмет более внимательного отношения к своим служебным обязанностям, а также было проведено дополнительное обучение. Надеемся , что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение. С уважением, " Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)
IrinaBars66
2013-01-16T06:24:00+04:00
Спасибо. Моя проблема благополучно разрешена. Было проведено рассмотрение моей претензии, что помогло ускорить процесс выплаты банком ипотечного кредита покупателю моей квартиры, соответственно и получения мною денег. С кредитным инспектором проведена беседа и разъяснения должностных обязанностей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026

Нормально объяснили как использовать материнский капитал для ипотеки

Оценка 5

У нас ипотека оформлена в этом банке, приняли с мужем решения использовать для ее частичного погашения материнский капитал. Только не было ясности, каким именно образом это делать... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка