"Неспешное" рассмотрение заявки на кредит

15.11.2012 10:38
2352
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка (имеется дебетовая карта). Прошлый четверг (8 ноября) обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность выдачи автокредита. Причина выбора банка - относительно низкий процент и наличие дебетовой карты (меньше вопросов должно быть по платёжеспособности). Менеджер банка Юлия Г. приняла предварительную заявку и в тот же день сообщила, что предварительно кредит одобрен. Соответственно в пятницу (9 ноября) я подошел с набором документов для официального оформления заявки на автокредит. В понедельник (12 ноября) уже ожидал результатов рассмотрения заявки, но менеджер банка сообщила, что предоставленная мной справка о доходах не подходит. Сразу оговорюсь, что в четверг при подаче предварительной заявки я уведомил сотрудника банка, что не могу предоставить справку по форме 2-НДФЛ (тут уже внутренние "тараканы" той военной организации, где я работаю, ну приказала Москва нашей бухгалтерии не давать 2-НДФЛ и ничего с этим не поделать...). На что мне менеджер указала, что нужно принести справку о доходах "какую дадут", а то, что должна быть справка "по форме банка" не было и речи. Так вот, в понедельник выясняется, что принесенная мной справка не подходит, нужна справка по форме банка. А время идет (автомобиль в автосалоне забронирован, 20 тыс. за бронь отдано, скоро неустойку будут высчитывать). Прихожу во вторник (13 ноября) в первой половине дня с нужной справкой, ещё раз отсылают заявку. Жду весь вторник, среду и только сегодня в четверг (15 ноября) на третьи сутки после окончательной подачи документов! Заявка на кредит рассмотрена (вместо заявленных банком суток)... И в итоге, кредит не одобрен... Но дело не в неодобрении - это частное решение банка. Хотя я подозреваю, что кредит не одобрен из-за КИ, которую мне исказил Сбербанк, ситуация подробно описана [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4241036]тут[/url] :), о чем сотрудник банка была предварительно осведомлена, но сказала, что документов, подтверждающих отсутствие у меня просрочек по ранее выданным мне Сберовским кредитам, ей не требуется. А дело в том, что на всё общение с банком у меня ушла неделя (при этом заявка была рассмотрена только на третьи сутки, вместо заявленных суток). Неужели, чтоб отказать в выдаче кредита, нужна была неделя... нельзя было этого сделать ещё на стадии предварительного рассмотрения? В автосалоне сейчас истекает бронь, начинаю нести убытки :( "спасибо"... Извините, но "1"...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-11-20T12:50:00+04:00
Уважаемый _Oleg_B_! Благодарим, что Вы являетесь клиентом нашего Банка. Представленная Вами справка о доходах была оформлена ненадлежащим образом: заработная плата в справке должна быть указана за каждый месяц, а также должны быть указаны паспортные данные работника. Чтобы избежать повторного предоставления некорректной справки, сотрудник Банка предложил Вам оформить справку по форме Банка. Справку по форме Банка Вы предоставили 13 ноября в 15:00, решение по вашему заявлению на выдачу кредита Банк предоставил Вам через 1,5 суток – 15 ноября в 9:04. Банк приносит искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным рассмотрением Вашей заявки. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023