Оплата кредита

До недавнего времени был весьма доволен этим банком. В общем и целом, банк неплохой, но меня очень удивляет сложность проведения в нем элементарных процедур, например, получение одобренного кредита или его оплата через другое их же отделение, не то, где был получен кредит! Непосредственно при получении денежных средств в отделении банка (процедура заняла 1 час и 20 минут, притом, что кредит был одобрен, оставалось только забрать деньги) было написано заявление на списание ежемесячного платежа по кредиту со счета дебетовой карты БИН-банка. Деньги со счета успешно списывались, проблем не было, но в один прекрасный момент ситуация сложилась так, что на карточном счете не оказалось суммы, достаточной для списания платежа, об этом я получил смс. После этого я отправился в ближайшее отделение БИН-банка с целью оплатить кредит. Вот тут-то и начинается самое интересное :) Оказывается, что оплатить кредит можно только в том отделении, где он был выдан! Для внесения моего платежа сотруднику отделения пришлось 20 минут звонить в отделение, где я оформлял кредит, чтобы узнать номер моего счета, эта процедура сопровождалась вопросами ко мне: "а как давно вы брали кредит? а номер счета не знаете случаем? а какой у вас ежемесячный платеж?". После того, как инфа была получена, мне открыли другой счет, на который я и внес сумму платежа по кредиту, после чего они оформили перевод на мой счет в отделении, где я получил кредит. Простая процедура по оплате кредита продлилась час!. Прошло 2 дня и сегодня (15.11.2012) я получаю сообщение от автоинформатора на мобильный телефон о том, что у меня текущая просрочка, из чего я делаю вывод, что за 2 дня деньги внутри банка не дошли! Звоню на телефон горячей линии, меня соединяют со специалистом по взысканию, который сообщает, что информацией он не владеет, но деньги на мой счет не пришли. Посоветовал обратиться в отделение, где была произведена оплата... Проблема в том, что у меня нет ни времени, ни желания провести еще, как минимум, час в отделении. P.S. Ранее работал в этом банке, но в офисе, не думал, что в отделениях происходит такое!