Не банк, а сказка или Не Банк - Не Банк

15.11.2012 13:12
3165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный отзыв писался для томского сайта, но подумал, почему бы не расширить аудиторию. Двадцать раз нажал кнопку ПЛОХО, может, сразу 20 баллов СБ минусанется :-D Пару раз писал уже про СБ, но теперь просто захлестнуло. Для корпоративной газеты СБ предназначается! Простите за орфографию. Действующие лица: Старик – Я. Золотая Рыбка – Сбербанк. Рыбки – сотрудники СБ. Место и вещи: Дворец – квартира. Берег моря – Томск. Итак… Решил было Старик попросить у Золотой Рыбки ипотеку на Дворец на берегу моря. Не безвозмездно, а так сказать за корм для рыбок в течение 5 долгих лет. Пришел Старик к Золотой Рыбке (Тверская 18), сидит там Рыбка в окошке, явно уже не один год-то сидит. Так вот, объясняет ей Старик ситуацию, что старуха, мол, меня просит дворец на берегу моря и все такое. Выясняет рыбка, что дворец-то старик хочет строящийся, а посему нужны ему еще дедки поручители. А данный вариант старику не очень-то подходящий, нет у него дедков проверенных, готовых поручиться за него. Но есть у старика за душой нечто важное: первое - зарплата на карточку Золотой Рыбки приходящая и Сарай небольшой в собственности на берегу моря нашего стоимостью в три раза большей, чем на новый Дворец денег надо-то. Излагает все это старик рыбке, так мол и так, может, под залог моего дворца получится, но получает он ответ – НЕТ! Ушел Старик, в общем, не солоно хлебавши. Погрузился в изучения безграничных интернет просторов, где и Золотая Рыбка-то обитает. Так видит, есть у Золотой рыбки такой продукт как кредит под залог недвижимости, причем не хуже он ипотеки, ну, думает, чего мне эта рыбка ничего не рассказала-то… Идет старик второй раз к Золотой Рыбке, объясняет, так мол и так, хочу Дворец новый на берегу моря, и дай мне, пожалуйста, кредит такой под залог недвижимости. Только подскажи, как мне его заполучить-то. От такого вопроса глазки рыбки как выпучились, а хвостик как задергался, и сказала рыбка нечеловеческим голосом – мол, редкий это продукт и не оформлял его почти никто на берегу моря нашего. И сказала рыбанька золотую фразу – «незнакома я с этим продуктом, вот вместе с тобой старик с ним и познакомимся». Вот тогда Старик глазки выпучил, и не получив внятного ответа в течение N-ного времени, сказал старик рыбке, что пойдет домой к старухе покушает и придет через часок за информацией. И пришел старик как обещано и получил он только анкетку для этого кредитика, а перечень документиков рыбка сказала, что не успела найти. Вспенилось у старика все внутри, в третий раз пошел Старик к Золотой Рыбке, но уже по другому адресу (Киевская 71). И встретила его там молоденькая рыбанька, только-только из рыбной академии, и выслушав почти сразу же сказала, что не видать старику такого продуктика, т.к. живет он в старом Сарае своем, а не пустует он у него. Но старик был въедливый, вынудил ее поспрашивать рыбанек годами умудренными. Поспрашивала молодая рыбанька и сказали: фиг с тобой, старик, живи в своем Сарае - закладывай, сможем мы тебе оформить кредит этот. И, о чудо - распечатали они список волшебный с перечнем всего необходимого. Побежал старик довольный по конторкам собирать все нужные бумажки, неделю бегал, две пары лаптей стоптал, домой носа не казал, последние гроши отдал… И принес он все строго с бумажечкой в этот чудный офис на Киевской и положил на стол другой рыбаньке годами-то поумудреннее. И началась тогда свистоплясочка и столько нюансиков повылазило, и прорезался голос у рыбаньки и начала она требовать у старика документы мудреные, а часть их даже была у старика в папочке, но не потому что они были в волшебном списочке, а потому что старик был запасливый. И спросил старик эту рыбаньку - а какого, простите, лешего вы все это не включили в списочек? Ведь именно Вы печатали! И надулась тогда пуще прежнего рыбанька и чудесную фразу молвила - да этот списочек был не волшебненький, он ведь просто напросто предварительный. Офигел тогда старик немножечко, начал спрашивать он ту рыбаньку, на… зачем ты сидишь тут, рыбанька, я ведь к тебе не просто так приходил в первый разик-то, а за списочком и не просто абы-кабы каким-нибудь, а за самым что ни на есть окончательным. И насупилась тогда рыбанька и звонила решала вопросики, потому что старик пытал ее, задавал всякие разные вопросики, и звонила она юристикам и звонила специалистикам, но, видать, звонила по трубопроводу, потому как приходилось много раз перезванивать. На претензии старика к компетентности она таки типа отмазалась, сказав, что продукт это новенький и давали его в нашей гавани всего один всего-навсего разочек за все время существования всего берега моря нашего. А еще был вопрос изумительный, не могу о нем не поведать я. Кредитик на 7 лет может быть дан, а Старик в анкетушке указал 5 лет всего-навсего, так вот эта рыбанька спрашивала, выпучив глазаньки, почему ты, старик, на 5 лет всего просишь кредитик, и была, видимо, ошарашена, что старик считает свои возможности и не хотел бы им переплачивать за 2 лишних-то годика. Спросил старик тогда рыбаньку - скажите, милая рыбанька, есть ли на бережку нашего морюшка хоть одна такая рыбанька, чтоб смогла сказать компетентненько, что мне нужно, старику бедному, чтобы получить этот кредитик? И был послан старик… на Фрунзе 92. Но иссякли силы у старика. И подумал тогда старик, ну и фиг с тобой, Золотая Рыбка, жил же я вообще без кредитов, ну и дальше проживу, видимо. Жалко только потраченного времени, да потраченных кровных денюжек на всякие беспонтовые справочки по корявому вашему списочку. И на момент данной публикации пошел старик к застройщику и взял рассрочку на 2 годика без всяких там лишних справочек. Ну, немножко придется поскромничать и не кушать, наверно, икорочку с водочкой, да уж лучше больше отдать застройщику, чем кормить этих глупых рыбанек. И совет тебе, Золотая Рыбанька, если уместно, конечно, будет тут – провела бы ты аттестацию своих рыбанек, ничего про кредиты не знающих, что за бред-то такой несусветненький, когда твои рыбаньки в двух десятках кредитиков, мною лично на сайте насчитанных, совсем-таки не разбираются. И могу выслать тебе списочек, твоими сотрудниками выданный. И спроси ты, зачем они эту ересь людям вообще печатают, если не разбираются. И таблички поставь им на стол – «Не грузите нас, мы тут сами толком не разбираемся». P.S. Надеюсь, сотрудница Ирина по общению с клиентами с Новосибирского офиса все еще работает и хоть как-то эту сказку прокомментирует. Единственный сотрудник, похоже, умеющий человеческим языком общаться с стороны Сбербанка, на этом сайте. P.S.S. После публикации на Томском сайте появились отзывы людей, оформлявших кредит под залог недвижимости в СБ аж-но в далеком 2008 году, а для рыбанек - это новый продукт.
Сбербанк
Сбербанк
2012-11-23T19:00:00+04:00
Уважаемый Арбузер! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и в такой изысканной манере поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию. Все сотрудники, в любое время должны помнить о том, что они являются лицом банка и должны своевременно и качественно предоставлять необходимые консультации нашим клиентам. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверен, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка