Клиентоориентированный банк!

Являюсь клиентом банка довольно уже длительное время, в первый раз начал с ним общение с кредита. Ну, понадобились мне деньги. Взял потребительский кредит, не сказать, что процентная ставка была очень низкая, но меня все устроило, да и банк мне порекомендовали. Кредит успешно погасил, взял другой, тут мне банк предложил так называемый предодобренный кредит, по которому процентная ставка ниже, чем на рынке подобных предложений, в общем, банк меня радует. Писал в банк предложение через систему пс-ритейл, хочу отметить, что к моему предложению прислушались и реализовали его. Не суть, что было за предложение, просто радует то, что обратная связь работает. Нет никакой привязки клиентов к офисам, в каком удобнее - в таком и обслуживайся. Отдельно хочу отметить Юлию из отделения АиФ, фамилию не помню, а визитку потерял. На момент моего обращения она была там начальником чего-то там :) Мне нужно было перейти в другой пенсионный фонд, Юлия мне помогла в этом вопросе, занялась моими документами, хотя, как я понял, это не входит в ее функциональные обязанности, сама мне перезвонила и пригласила прийти, дооформить все документы. В общем, оставила впечатление заинтересованного в своей работе и успехе общего дела человеке. Промсвязьбанк - это клиентоориентированный банк, с которым приятно иметь дело! [b]От Администратора[/b] А в чем заключалось Ваше предложение банку, когда Вы его размещали? [b]gruumch[/b] Предложение было по смс-рассылке. Перед датой списания ежемесячного платежа по кредиту со счета приходила смска о том, что неплохо бы пополнить кредитный счет. У меня все средства находятся на другой карте, списание средств в счет погашения кредита производится с любого счета. А система проверяла наличие средств только на кредитном счете, и в случае отсутствия там необходимых средств слала панические смски. Мое предложение было в том, чтобы система проверяла все доступные счета, и при наличии средств хоть на одном счете не поднимала панику. Это и реализовали.