Кредитная карта Рускредит

15.11.2012 19:55
4654
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приведу простую ситуацию: во-первых, при оформлении ни слова не говорится о страховке, которая списывается каждый месяц - и это несмотря на льготный период. Т.е. у меня получилось так, что, потратив где-то 15 тыс., я за месяц заплатила 445р.! И она, кстати, не отключается. Т.е. льготный период в данном случае еще хуже, чем просто кредит. Дальше: все операции, выяснения по задолженности и пр, только через телефонную службу поддержки! В офисе ничего не знают, не слышат и не видят, очевидно. Отключала через оператора смс-инфо, сказали, что отключили - в назначенное время со счета списывается 49р! Как по маслу! Причем на эти 49р сразу начисляются % :) Это как бы кредит. Пришлось повторно звонить, еще раз отключать, благо на тот момент картой я уже не пользовалась и задолженность почти всю погасила. С этой картой вообще сплошной анекдот! Мне хватило месяца, чтобы отказаться от этого добра. Для меня до сих пор загадка, как этот банк функционирует при таком подходе к клиенту. А как я сначала обрадовалась, когда мне дали на нее лимит 50тыс.р! Скажу честно: я злостный должник банка Траст, у меня задолженность 1р и % 39коп! :) Дело было так: на карте висел долг за злосчастное смс-инфо +%. Наивно понадеявшись на достоверность в личном кабинете интернет-банка и, уточнив задолженность у оператора, я отправилась в банк гасить задолженность и писать заявление о закрытии. Но не тут-то было! Через пару дней захожу в свой личный кабинет и что я вижу! Карта все еще активна и прибавился долг-1р39коп! Я в шоке! И смех, и грех! Я звонить операторам - почему, мол, карта активна, заявление-то я написала, да еще долг накапал. В ответ ни ме, ни бе, ни кукареку. С третьего раза дозвонилась до внятного сотрудника, но даже он не объяснил, как так получилось, что при закрытии мне в офисе мало того, что никакой информации по карте не сказали - они что-то вообще там знают или просто так, штаны просиживают? С таким же успехом офисы можно закрыть - никто не заметит! В общем, ситуация меня, конечно, достала. Черт с этими 1,5р, я им все 5 заплачу  13 ноября вознамерилась я это сделать в офисе в г. Дзержинск, но увы, меня постигло разочарование, офис по непонятным причинам был закрыт. Ни объявления – ничего :) Похоже, кара их настигла. В общем, не советую связываться с этим банком - кошелек быстро опустеет и спросить будет не с кого. К сожалению, от некачественных услуг Голливудом в лице Уилисса, не прикроешься:)
Траст
2012-11-19T11:59:00+04:00
Добрый день! Услуга страхования может быть отключена по письменному заявлению Клиента, оформленному в офисе Банка. Действительно платная услуга "СМС-справка по счету" не была отключена по Вашему звонку, что повлекло начисление дополнительных комиссий и процентов. В настоящее время все начисленные дополнительно проценты и комиссии по Вашей карте отменены, задолженность отсутствует. Окончательно информация о Вашей карте будет обновлена в ближайшие 1-2 рабочих дня. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014