3 месяца перевыпуск карты. Это не предел?

День добрый. Вот и я добрался до этого уважаемого форума, поделиться своей историей, как обычно негативной о СитиБанке (Москва). В общем, потерял я свои карты (дебетовую и кредитную). Позвонил сразу в банк, заблокировал их. Через 5 дней (2 сентября 2007 г.) я позвонил в Сити и заказал перевыпуск обеих карт. Кредитная карта, если что, золотая. И за нее плачу. Оператор с радостью сообщил, что через 5 дней карты будут готовы, доставку я заказал в отделение на Марксистской. Приехав 22 сентября 2007 г. (+/- 2 дня) мне выдали дебетовую карту, кредитную же, по словам девушки с ресепшн, почему-то не привезли. Попросили приехать через дней 10 (уже забавно). Приехал я на всякий случай через месяц (20 октября 2007 г.). В принципе, я почти не сомневался, что карты не будет. Ее таки не было. Девушка с ресепшн, с удивлением посмотрела в монитор, и сказала, что карту… уничтожили! Нужен новый перевыпуск. На мой вопрос: «Почему?» - внятного ответа я не получил. Попросили приехать через 2 недели. Перевыпуск заказал я сразу в тот же день. Приехал я опять-таки, на всякий случай, через месяц (17 ноября 2007 г.). Да-да! Правильно, карты не было. На мои вопросы мне вежливо ответили, что странно конечно все это, но вот так. Идите, товарищ, гуляйте. Сколько я не спрашивал уже. Девушка поклялась мне, что 19 ноября 2007 г. она мне позвонит и скажет в чем дело. Сказала она это убедительно и твердо. Стоит ли говорить, что она не позвонила до сих пор? В конце разговора она доверительно мне сказала, что я не первый. И такая фигня у них постоянно. Извинений, компенсаций и прочих само-собой разумеющихся вещей в Ситибанке не знают. На мой вопрос: «Я без карты по вашей вине 2 месяца, давайте продлять срок действия карты!» - мне было отказано в грубой форме. Выводы я сделал для себя такие: 1. Отвратительный банк, это правда. 2. С января 2008 г. я уничтожаю карты и пишу заявление о закрытии счета. 3. Никому из знакомых я не порекомендую этот банк. Более того, я их буду отговаривать от всяческих отношений с этим банком. 4. см п.1 P.S. Плательщик я исправный, просрочек платежей нет, и не было. Доход очень белый и достаточно большой, чтобы я мог себе позволить выбирать банк. Почему в свое время попал в Сити - это отдельная история, я уже пожалел о своем поступке. Сити, даешь год на перевыпуск карты!