Некомпетентность сотрудников

Это самый ужасный банк из всех, с которыми я когда-нибудь имела дело. Настолько некомпетентных сотрудников я нигде не видела. Мало того, что они не знают свои обязанности и элементарно не могут посчитать цифры, так они еще и хомят и грубят. Вчера пришла в отделение банка с целью закрытия карты. Подошла к девушке-сотруднице и объяснила, что хочу погасить долг и закрыть карту, т.к. пользоваться ею больше не хочу. На это мне ответили, что для закрытия карты нужно знать точную сумму вплоть до копеек. Начали считать, оказалось, что как считается итоговая сумма ни один сотрудник банка не знает, я стала свидетелем такого разговора: -Н, а как посчитать сумма для закрытия карты? - не знаю. Сложи две цифры. - Какие цифры? - Ну которая красным и та которая выше. - А тут несколько цифр и конечную еще какую-то выдает. - Ну вот ты их и посчитай. - Слушай, Н, ты кредитный специалист, это же твой клиент, может ты посчитаешь? - Не, я не могу, меня уже парень ждет, надо идти, а то опять орать будет. - А мне то что тогда ей говорить ("ей" - это мне, при том что я сижу рядом и глаза у меня уже размером с пятирублевые монеты). - Ну не знаю, скажу ту цифру которая больше, точно не ошибешься. - А ну ясно, то есть вот эта красная по ходу конечная? - Ну вроде да. Значит пишет мне эта мадам на листочке "конечную" сумму, я иду, оплачиваю через кассу. Подхожу обратно к этой девушке, прошу форму для заявления на закрытие карты. она мне говорит, что заполнять ничего не надо, написала мою фамилию и номер карты в какой-то тетрадке и говорит, что это и есть заявление. Оказывается, карта не может быть закрыта текущим числом, и закроют ее только с первого числа следующего месяца, когда спишут проценты. И это еще не все. Попробуйте как-нибудь позвонить в их сервисный центр по прямому номеру несколько раз подряд и спросить свой баланс по карте, так вот, одинаковой цифры вы НЕ УСЛЫШИТЕ, проверено на себе. Позвонила восемь, восемь! раз, спрашивала свой баланс, и каждый раз мне говорили разную сумму. Когда пришла в отделение, сумма естественно оказалось непохожей ни на одну из предоставленных до этого. В общем, делайте выводы! Больше никаких дел с этим отвратительным заведением. Берегите свои нервы и деньги.