Не смогли предоставить полную информацию о кредите
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
15.11.2012 в 18.15 (была записана на это время) подавала документы в офисе на Тверской-Ямской д. 24 для рассмотрения на выдачу потребительского кредита.
1) Мне не смогли ответить на вопрос какая сумма из ежемесячного платежа по кредиту будет учитываться в погашение процентов по кредиту, а также какая сумма из данного платежа пойдет в погашение основного долга. Ответили, что такой расчет не делают. График платежей выдают только на момент подписания кредитного договора - а там уж соглашаетесь или нет - дело клиента. Считаю, что такого рода информация крайне необходима для клиента уже на момент подачи заявки.
2) Сумма запрашиваемого кредита по заявке составила 1500 000 руб. на что сотрудник, принимающий документы сообщила - раз сумма крупная - необходимо страхование. Период кредитования был выбран 7 лет. Рассчитала за 7 лет страховую премию (в размере более 200 000 руб.), которую сообщила необходимо будет заплатить единоразово и сразу за весь срок пользования кредитом. На мой вопрос вернут ли мне сумму страховой премии при досрочном погашении кредита, сотрудник сообщил, что не вернут. Предложение: Почему бы не сделать возможность страхования ежегодным.
3) В данном доп. офисе очень мало места, весь разговор с сотрудником принимающим документы разговор ведется во всеуслышанье, вопросы могут быть заданы какие угодно и я вынуждена была отвечать на них при всех клиентах, которые ждали своей очереди за моей спиной.
4) Документы были приняты оперативно - этим я довольна.
Администратор народного рейтинга
2012-11-17T14:12:00+04:00
Засчитано за первый пункт.
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-11-29T09:29:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва!
Благодарим Вас за отзыв о работе Дополнительного офиса «Отделение «Тверское».
Действительно, на этапе подачи заявки на кредит сотрудник отделения не может предоставить Вам график платежей по кредитному договору с указанием сумм основного долга и процентов за пользование кредита в составе ежемесячного платежа. Однако, возможно рассчитать сумму предварительного ежемесячного платежа в зависимости от выбранных клиентом условий.
Дополнительно сообщаем о том, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования заемщиков от несчастных случаев и болезней. Программа страхования кредита является добровольной и оформляется по желанию клиента. Возможно, в процессе консультации между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Сотрудник вышеуказанного отделения проинформировал Вас о возможности присоединения к программе страхования, консультация носила рекомендательный характер.
Предоставленная в Вашем отзыве информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия мер по улучшению обслуживания клиентов.
Мы обязательно учтем все Ваши предложения в дальнейшей работе.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Управление контроля качества
reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Офис Учалы
user-147626162664
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-579726162261
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия.
Сразу восстановила доступ в приложение...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-253126153084
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Митино
user-227226143944
Добрый день!
14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту
пригласили сразу во второе окно
сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Великолепно 👌
user-660412909059
Обратился 17.08.26 в офис города Химки
Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Кредит от мкб
user-576526065201
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский!
Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв сотруднику
user-686726057447
Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитах Московского кредитного банка
Офис Учалы
Оценка
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
18.08.2026
Благодарю
Оценка
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
17.08.2026
Благодарность Митино
Оценка
Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...
17.08.2026
Великолепно 👌
Оценка
Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
17.08.2026
Кредит от мкб
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
12.08.2026
Отзыв сотруднику
Оценка
Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...
11.08.2026