Отделение "Таганское" (Москва)

Добрый день! Являюсь клиентом Международного Московского банка больше полугода и хотелось бы отметить некоторые отрицательные моменты в работе банка, точнее отделения Таганское (Москва). 1. 17.10.2007 года приехал в отделение Таганское, чтобы оформить валютный платеж на сумму 220 Евро в Германию. Почти два часа меня «футболили» от одного менеджера к другому, пока я не потребовал пригласить кого-нибудь из руководства. Девушка-менеджер посмотрела на меня таким взглядом, в котором четко читалось: «Ты ЧЕ?.. Совсем что ли!..» Платеж все-таки оформили, но когда я на второй день решил через Интернет-банк ушел платеж или нет, увидел, что сумма по-прежнему висит у меня на счету. Звонки в Call-центр, разбирательства и прочее опускаю. Платеж с опозданием, но все-таки ушел. Оставил претензию с указанием своего телефона и электронной почты. В ответ – тишина… 2. 27.11.2007г. в 10:45 приехал в отделение Таганское, чтобы получить банковскую карту и увидел очередь человек в 15-20, а на приемке клиентов работали только ДВА менеджера. Милые девушки все своим видом показывали, что НЕ ОНИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Банка, а совсем наоборот. Простояв полчаса, понял полную безнадежность ожидания и уехал. Приехал повторно в этот же день в 17:00, картина несколько улучшилась. Было три менеджера и очередь 12 человек. Но это же отделение Таганское, сразу у двух менеджеров были клиенты по кредитам, которые заполняли заявки на кредит прямо у менеджера. Формально менеджеры были заняты, правда, это не мешало им мило общаться между собой. А очередь тихо «закипала»… Почему не разделить обслуживание по кредитам, кассовые операции и прочее… Или мне просто «везет»?! Карту я все-таки в тот вечер получил, карта Visa Virtuon. Деньги находились на текущем счету, перевел на карточный через Интернет-банк. И что я вижу – на карточном счету деньги есть, а на карте НЕТ! Опять Call-центр и выясняется, что карта не привязана к карточному счету. По чьей вине ответить не смогли. Кроме этого можно отметить следующее: сроки зачисления денежных средств на счета и карты не соответствуют срокам, указанным на официальном сайте Банка, Интернет-банк зачастую выдает неверную информацию по счетам и картам, большинство платежей, оформленных через Интернет-банк, так и остаются в режиме «в обработке». Приходиться гадать, прошел платеж или нет, связываться с получателем платежа. Короче говоря, приходиться проверять каждую операцию Банка, а это, согласитесь, сильно напрягает. Прошу считать мой отзыв отрицательным и получить вразумительный ответ от представителя Банка.