Медленный банк со странностями и косяками

9 ноября утром с сайта оформил заявку на кредит. В указанное время никто не перезвонил. Перезвонили вообще на следующий день, в выходной, когда ни одно отделение в городе не работает. Ну и вообще Росбанк в пятницу работает неполный день, а суббота и воскресенье для них почему-то не существуют :). В тот же день пошел в банк за небольшим кредитом, нужно было немного наличности. Приняла девушка, начала оформлять заявку, но потом оказалось, что прямо сейчас она сделать ничего не может, потому что «введен чужой пароль». Поэтому она переписала мои данные на бумажку и сказала, что мне перезвонят «на следующей неделе, где-то в среду». Я аж опешил и собирался было уйти, но оказалось, что выдать кредит можно и в тот же день, но «если успеете подойти до 16 часов». Заверил, что успею. Но в тот день мне никто так и не перезвонил. Поинтересовавшись моими предыдущими взаимоотношениями с банками (в частности, с родственным Русфинансом), девушка заверила, что мне положена льготная сниженная ставка, так как я «доверенный заемщик» (это потом оказалось неправдой). Перезвонили во вторник. Сказали, приходите, кредит ждет вас, все будет в шоколаде. 14 ноября пошел к ним в обеденный перерыв. Пришлось ждать парня (зовут Денис), чей пароль тогда был тогда введен. Почему нельзя обратиться к любому менеджеру - непонятно. Сидишь как дурак - ждешь. Потом оказалось, что льготная ставка мне уже не положена. Но будет положена, если я возьму кредит не на 3 месяца, а на 6. Идиотизм, неправда ли - ты хочешь быстро вернуть банку деньги с процентами, но при этом не становишься хорошим клиентом? :) Чтобы к тебе появилось доверие, деньги надо выплачивать долго и мучительно! Потом заполняли много документов и снова куда-то надолго ушла какая-то заявка (20 минут). Только после этого началось какое-то движение. Чтобы оформить кредит на какие-то 18 тысяч я поставил около 30 подписей (если не больше), из них более половины пространных, с расшифровкой, датой и словами «я полностью согласен с написанным». Особенно идиотским мне показалось заверение мною только что снятых копий с каждой страницы моего паспорта. Видимо, в Росбанке обожают бумажки. Про то, что страховка необязательна, никто не сказал - просто сунули договр на подпись и молча включили плату за страховку в расчет платежей. Поверх графика платежей ручкой дописали «+100 рублей». На вопрос о том, что это еще такое, пояснили, что «это нигде не оговаривается, но помимо процентов вам нужно платить еще по 100 рублей в месяц за обслуживание счета». На просьбу включить это требвоание в договор и график платежей ответили отказом. Также отказались написать про 100 рублей на копии графика платежей для банка. Наконец, мне сказали, что все готово и предложили пройти на кассу за деньгами. Но и тут все оказалось непросто. В одной кассе у меня взяли бумажку, что-то куда-то переписали и поставили штампик, а потом сказали обратиться в соседнее окошко за деньгами, хотя и передо мной и после меня в том же окне деньги получали :). В общем, рекомендую Росбанк любителям квестов или если есть огромное желание убить время. Еще для полноты картины: одно и то же отделение в Краснодаре забито на сайте четырежды и в каждом случае неверно указано время работы. Речь об офисе на Красной, 118.