Банкомат скушал деньги (или не день Бэкхэма)

Спасибо, Евгений за оперативность. Если бы не Ваши действия, не знаю, разрешилось бы все так скоро. Может да, а может и нет. Но это не важно. Вчера все же утром я подъехал в банк, еще не зная того, что деньги поступили. И если в прошлую пятницу, я просто прождал в очереди час, было много народу, все понятно, девушка-операционист помогла быстро все написать и уладить. Вчера же утром я приехал часов 10 и всех словно подменили (наверно начальство еще на работу не подтянулось). В очереди было 4 человека. Из пяти операционисток работало только три. Причем две из них явно стажеры. Остальные занимались, кто-чем (кто-то строил глазки сис. админу, пока он картридж менял полчаса в МФУ, другая тихонько посмеивалась над гастарбайтером, который оформлял кредит). Потом пришел какой-то мужик и они его провели без очереди под предлогом, что ему назначено на 10-00. Это в отдел для физических лиц то, что за бред вообще. В итоге полтора часа времени коту под хвост, там где на это должно было бы уйти полчаса максимум. За оперативное урегулирование проблемы, конечно, спасибо банку, в целом и Е. Мозговому, в частности. Но качество сервиса в данном конкретном офиса (Торжковская, 5) оставляет желать лучшего. Нигде я такого отношения не встречал, часто по работе имея дело с 3 другими крупными нашими банками (и с мелкими по бытовым мелким нуждам). Все просто на уровне совка. Нельзя так экономить на кадрах... Может мне просто не повезло, но маловероятно конечно. Надо теперь мне подумать, а стоит ли вообще продолжать отношения с банком. Плюсов у него для меня, практически никаких, по сравнению с другими. кого сейчас удивишь бесплатным обслуживанием карты и небольшим процентом на дебетовый баланс кредитки. Банкоматов в городе очень мало, банк не развивается в направлении на встречу клиенту. Одними только карточными продуктами себе репутацию не заработаешь, тем более не исправишь. Судя по всему, банку это нужно в последнюю очередь. Это его право. Надеюсь, мой отзыв хоть что изменит (хотя самому смешно немного :) ). Вот такое резюме.