Закрытие кредита

Уважаемый Станислав, Спасибо, что ответственно подходите к исполнению своих обязательств по кредитному договору. Такое сотрудничество очень ценно для нас. Предполагаю, что речь идет о договоре № 214****299 от 07.03.2012 г. Хотелось бы отметить, что 02.11.2012 г. по указанному договору произошло полное досрочное погашение кредита. Таким образом, на данный момент обязательства по Вашему кредитному договору полностью исполнены. Обращаю Ваше внимание, что Вы можете сделать запрос на получение справки о полном погашении задолженности по договору, позвонив по телефону 8-800-700-800-6 или обратившись к сотруднику Банка в офисе или магазине-партнере. Справка будет подготовлена и направлена удобным для Вас способом: в офис Банка или на фактический адрес проживания. К сожалению, Вы не уточнили какая именно ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке, а также не указали дату и время звонка в контактный центр Банка для того, чтобы мы могли проанализировать записи Ваших разговоров с сотрудниками. Каждый Клиент очень важен для нас, и мы делаем все возможное для того, чтобы наши специалисты были компетентны во всех вопросах, касающихся услуг и продуктов Банка. Уверяю Вас, все сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально качественного сервиса. Сожалею, что у Вас сложилось несколько иное представление о нашей работе. Надеюсь, что мой ответ помог разъяснить Вам ситуацию. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.