В Гренаду больше не пойду!

Я не так давно стала клиентом Банка "Авангард". Всегда всё устраивало, но последнее моё посещение Банка вывело из колеи. Хочу заметить, что Банк Авангард я выбирала, судя по отзывам на этом сайте, а также по положительным характеристикам моих друзей, которые являются клиентами этого Банка. Мне важно, чтобы меня обслужили красиво, всё разъяснили, ответили на мою вопросы. Обслуживаюсь всегда в ДО "Гренада", тот, что на Новорязанском шоссе д.7. Персонал всегда приветлив, с любым вопросом можно было обратиться. Не так давно там заменили кассира... Это просто ужас какой-то! Мои друзья уже убежали в Реал и на Рязанку. А вот 15.11.2012 я испытала всё на себе. Кассир в наушниках встретила неприветливо, типо, помешала я ей фильм смотреть или музыку слушать. Окинула предвзятым взглядом, и даже не поинтересовалась, зачем я собственно здесь нахожусь. В этот день мне нужно было поменять валюту, я молча положила купюру, она всё также молча поменяла мне её на рубли. Ни слова, ни полслова, предвзятый взгляд, ощущение создалось, что я ей что-то должна. Зовут её Р-вец Ирина. Откуда такие кадры в Авангарде? В Банке, который занимает третье место в рейтинге по уровню обслуживания клиентов. К другим кассирам и операционистам нет претензий, а эта мадам УЖАС... Друзья жалуются, что она всегда очень груба с клиентами, и всегда в наушниках! Куда дели девочку, которая до этого работала? Прошу руководство Банка принять меры! Ещё одна такая Р-вец, и Банк будет занимать 2222225 место в рейтинге. Уберите её из Гренады, иначе лишитесь клиентов. Я разорву отношения с Банком и друзья тоже, потому что другие офисы нам не удобны. Но и терпеть такое отношение мы не будем.