Проблемы с банкоматами Экспобанка

18.11.2012 02:05
2338
Оценка
3
Отзыв проверен
:omg: Я уже полтора года погашаю кредит Экспобанка через банкомат, пользуясь функцией cash in. Но с прошлого месяца неожиданно начались проблемы. Банкомат отказался принимать мои деньги. Позвонив в Экспобанк, я выяснил, что банкоматы не принимают купюры нового образца. Ну ладно, коллеги на работе выручили и поменяли мои новые купюры на старые, и кредит был благополучно погашен. Во второй раз проблемы возникли вчера. Ближайший мо мне банкомат Экспобанка (у м.Марина Роща) вообще не работал. Так как я через день уезжаю в отпуск, мне необходимо погасить кредит заблаговременно. Сегодня поехал к другому ближайшему банкомату, что в отеле Бородино. Этот банкомат работал, но деньги брать отказался. Звоню в справочную службу - говорят cash in сейчас нигде не работает, т.к. идет процесс обновления программного обеспечения, обратитесь в любое отделение банка. Ни одно отделение банка ни сегодня ни завтра не работает, т.к. выходные. А завтра я уезжаю в отпуск, и в итоге не успеваю внести платеж по кредиту. В том, что банк снимет с меня проценты за просрочку платежа я даже не сомневаюсь :(
Экспобанк
Экспобанк
2012-11-26T09:24:00+04:00
Уважаемый TheMoney! ООО «Экспобанк» (далее – Банк) благодарит Вас за оставленный отзыв. Качество обслуживания Клиентов является одним из приоритетных направлений деятельности Банка. Доводим до Вашего сведения, что в настоящий момент Банк производит замену программного обеспечения банкоматов, не адаптированных к приёму купюр нового образца, в связи с этим функционал банкоматов ограничен. Данные работы планируются к завершению до конца 2012 года. Обращаем Ваше внимание, что вся необходимая информация о расположении банкоматов с функцией Cash-in размещена на сайте Банка www.expobank.ru в разделе Объявления для Клиентов. Также Вы можете обратиться в офисы Банка, в том числе и в субботу (ДО «На Валовой» и БЦ «Каланчевский» - режим работы в субботу с 10:00 до 16:00). Информация на сайте Банка периодически обновляется, следите за новостями в разделе «Объявления для Клиентов». С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
87
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Продукты банка