Полёт нормальный

После долгого изучения сайта банка и нескольких звонков в службу поддержки с вопросами, всё-таки решил открыть вклад в банке, особенно понравились условия по карте Тинькофф-Блэк. Хотел поначалу эту карту открыть без вклада, но мне пояснили, что в Ухте это невозможно, пока не откроешь вклад. Вас подводит Почта, уважаемый банк... Пришёл в 13 отделение, стоят 2 очереди - за пенсией и по оплате за коммунальные услуги. Дошла моя очередь, говорю, что мне надо открыть вклад в ТКС с дебетовой картой Тинькофф-Блэк... из-за меня одно окно закрыли, люди, конечно же, копятся теперь в другое окно... сотрудник почты похоже даже не понимает, что такое "дебетовая карта", 2-3 раза сказал, что мне нужна дебетовая карта, полчаса что-то там соображала в компьютере, потом стала задавать мне вопросы про мои доходы и моих родственников, спрашиваю "почему вы задаёте мне вопросы, как будто оформляете мне кредит?", она "я оформляю кредитную карту", я - "мне нужна дебетовая карта"... Всё, это был полный стоп... Народ скопившийся уже нервничает, возникает и у всех всё внимание на меня... Ну как вы думаете, в нервозной обстановке можно вообще вклад-то открыть на немалую сумму и вообще хоть что-нибудь оформить? В общем говоря, она отправила меня на "Главпочтампт", сказав, что она даже вклад не может оформить, только кредитную карту. В тот день у меня даже желание отпало связываться с ТКС-банком, через 2 недели решил унести деньги в другой банк, там вышла заминка, хорошо, что у меня было в тот день время и всё-таки решил я сгонять на "Главпочтампт"... Там очередей не было (было много окон) и доброжелательная девушка успешно оформила мне "Смарт-вклад", а насчёт дебетовой карты сказала, что система этого сделать не позволяет и чтобы я звонил в службу поддержки ТКС-банка, что я и сделал. Всё, что я хотел, было выполнено. Думаю, если бы не было таких проволочек, ваш банк был бы более успешным, хотя, похоже он и так успешный. Очень нравится, что за всеми операциями можно следить через интернет, и самое главное - служба поддержки СУПЕР! Если бы ещё там мне мямлили, точно бы с вами не связался... только из-за того что в службе поддержки сидят компетентные люди, я стал вашим клиентом, так держать! Посмотрим, что будет дальше... обязательно ещё отпишусь. [b]Администратор: [/b] Можно, хотя бы в двух словах, о службе поддержки - чем конкретно Вам помогли? [b]samnekit: [/b] О службе поддержки можно. Поначалу я не смог разобраться в тонкостях тарифа на обслуживание дебетовой карты, когда позвонил в службу поддержки... ну прям как в одном из отзывов на этом сайте "готовы вылезти из трубки и расцеловать"... на все вопросы ответили без всякого раздражения, дебетовая карта с 10% годовых на остаток - это весьма интересный продукт, но много тонкостей при этом... чтобы не попадать на проценты при операциях нужно досконально разобраться во всём, оператор очень внимательно выслушивал все мои вопросы, не перебивая, отвечал чётко и ясно, он понимал каждый мой вопрос, как будто он мой друг и желает мне только добра... может это покажется смешным, но прям слышно как он улыбается! Очень высокий уровень.