Зарплатная карта

Хочу обратить внимание руководства и потенциальных клиентов Банка на неудовлетворительную работу тульских отделений Банка (г.Тула, Красноармейский пр., 6, Дмитрия Ульянова, 4А). К сожалению, организация, в которой я работаю, несколько лет назад заключила соглашение с Москомприватбанком о выдаче заработной платы сотрудникам посредством перевода денежных средств на пластиковые карты Банка. В течение этого времени я столкнулась с проблемами в эксплуатации: "проглатыванием" и блокировкой карты банкоматом, замене карт в связи с истечением срока ее годности, вынужденные многократные безрезультатные времязатратные обращения в указанное отделение Банка. А также нарушением финансовых обязательств Банка: неначислением на пластиковую карту переведенной на мое имя Работодателем заработной платы, безразличным отношением персонала Банка к возникающим проблемам, связанным с пластиковыми карточками Банка. В сентября у меня закончился срок эксплуатации пластиковой карты. 7 октября я обратилась в отделение Банка (г.Тула, Красноармейский пр., 6) для замены карты на новую. В итоге, в этот день, несмотря на затраченное мною время (2,5 часа), сотрудница так и не смогла провести эту, на первый взгляд элементарную операцию, выдав мне карту, которая являлась заведомо нерабочей. В присутствии данной сотрудницы банкомат отделения выдал сообщение о неработоспособности новой карты, и, посоветовав повторно обратиться в Банк, на следующий день для решения данной проблемы. Однако, на следующий день ситуация полностью повторилась и в этот раз сотрудница уже не предлагала НИКАКИХ вариантов решения указанной проблемы. Я самостоятельно обратилась в тот же день в другое отделение Банка (г.Тула, Дмитрия Ульянова, 4А). В данном отделении, проведя около одного часа в ожидании, я получила долгожданную новую карту, лично активизировав ее через телефон горячей линии. Однако моя радость была преждевременной, поскольку я столкнулась теперь уже с нарушением финансовых обязательств Банка. Несмотря на вовремя переведенную Работодателем заработную плату, она так и не была перечислена Банком на мою карту в положенный срок (24 октября). К 15 ноября данные средства так и не поступили на карту. Потребовалось мое личное обращение в отделение Банка (г.Тула, Дмитрия Ульянова, 4А) для решения указанной проблемы. В итоге, затратив опять приличное количество времени, нервов и здоровья, которого у меня - достаточно пожилого человека - и так не в избытке, я все-таки добилась перечисления удержанных Банком денежных средств, не встретив со стороны сотрудников Банка абсолютно НИКАКОЙ заинтересованности в решении сложившейся ситуации, НИКАКИХ объяснений и АБСОЛЮТНО НИКАКИХ извинений. Надеюсь, что мой отзыв будет способствовать улучшению работы тульских отделений Банка, а также повышению заинтересованности его сотрудников в качественном исполнении своих служебных обязанностей.