Далеко еще до европейского уровня

Здравствуйте! Не удержалась оставить отзыв о недавнем визите в Росбанк, отд. на Среднеохтинском пр. в С.-Петербурге. Думаю, будет полезен. Обслуживаюсь в банке очень давно, еще с периода БСЖВ, но видимо скоро закрою все счета. У меня карта Visa Classic и 3 текущих счета в 3-х валютах. За данный пакет услуг я плачу ежемесячно комиссию 100 руб. Зашла в данное отделение с целью оплатить транспортный налог, подхожу к кассе с приветствием: "Здравствуйте!", но в ответ от кассира Ка-вой А.Ш. тишина. Далее разыгралась настоящая комедия. На мою просьбу оплатить транспортный налог, мне было отказано с невнятным объяснением, что налоги платятся только в Сбербанке. Я говорю, простите, но у меня в Росбанке счета, я за них плачу, почему я не могу оформить перевод? На мою просьбу позвать другого сотрудника для оформления перевода, Ка-ва заявила, что она старший кассир и если меня что-то не устраивает, я должна идти к управляющему по вопросу оплаты транспортного налога. Затем начала кому-то звонить, что-то выяснять, в итоге предложила написать заявление, которое только завтра будет кем-то рассмотрено, либо опять же отправиться в Сбербанк. Было очень странно и неприятно столкнуться с такой некомпетентностью, бестактностью и непрофессионализмом старшего кассира Ка-вой. Почему не адресовать вопрос перевода клиентскому менеджеру или операционисту, если старший кассир не умеет или не может, зачем сразу, не разобравшись в ситуации, отправлять в Сбербанк в грубой форме? Оглянувшись по сторонам, я увидела новые красно-черные мягкие стулья, недавно купленные, которые подходят под цветной логотип Сосьете Женераль. Я подумала: "Да, стулья закупили, но больше у вас ничего не изменилось, чтобы хоть как-то соответствовать европейскому уровню, а жаль.."Я ушла без перевода и полным непониманием, зачем мне счета в Росбанке...