Банкоматы

19.11.2012 08:11
2600
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень плохо организовано обслуживание в банкоматах. В воскресенье 18.11.2012 нужно было срочно снять деньги. Маршрут мой пролегал через улицы Маршала Жукова, Народного ополчения, далее по Ленинградскому шоссе до улицы Онежская. На пути судя по информации с сайта банка должно было быть как минимум 3 банкомата. Один не работал, второй был видимо на режимном предприятии, куда вход был закрыт. Обрадовалась, когда доехала до Волоколамки и там увидела работающих ДВА! банкомата. Но и тут ждала неудача: первый не принимал карту, я просто не могла ее всунуть в приемник, хотя никаких надписей о поломке на экране не было. Второй же выдавал купюры только по 50 рублей и не более 30 купюр за один раз (понятное дело больше там и не пролезет), нам нужно было снять более 10 тысяч. В общем, уехала ни с чем. Также уже жаловалась на банкомат в вестибюле м.Бауманская: тоже работает крайне неудовлетворительно. Периодически нет связи с банком либо нет денег. Прошу принять к сведению мои замечания и наконец-то организовать нормальную работу банкоматов.
Росбанк
Росбанк
2012-11-28T12:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения был проведен мониторинг работы банкоматов, перечисленных в Вашем обращении, по результатам которого было установлено, что в настоящее время данные банкоматы находятся в технически исправном состоянии. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете также пользоваться банкоматами «Объединенной расчетной системы» (далее ОРС) по тарифам ОАО АКБ «РОСБАНК». Адреса ближайших банкоматов – участников ОРС Вы можете узнать на сайте www.ors.ru, или по телефону службы поддержки клиентов – держателей банковских карт ОАО АКБ «РОСБАНК» +7 (495) 789-88-77 /8-800-200-54-34. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Банком.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024