Самый неспешный банк

19.11.2012 11:13

2022

Оценка

Отзыв проверен

17.11.2012 в отделении на Профсоюзной, пытался открыть вклад на сына (в его присутствии). В 14.05 в очереди был вторым, к операционисту попал в 15.55, но до момента закрытия отделения в 17.00 вклад так и не оформили. При этом все происходило как-то вальяжно и размерено, операционист куда-то периодически уходила. В 16.50 на мой вопрос о причинах столь долгого оформления мне пояснили, что для открытия счета на несовершеннолетнего (сыну 15 лет) в их банке существует особая процедура согласования, до 2 дней (для справки: [B]на основании пункта 2 статьи 26 ГК РФ несовершеннолетние граждане в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами, а также вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими[/B]). В результате провел в банке 3 часа безрезультатно.

Администратор народного рейтинга

2012-11-20T16:47:00+04:00

Засчитано за длительное ожидание своей очереди.

Ренессанс Банк

2012-11-19T15:34:00+04:00

Уважаемый Ydj! Ознакомившись с описанной Вами ситуацией, мы готовы предоставить ряд комментариев: действительно, 17.11.2012 Вы обратились в отделение Банка по вопросу открытия вклада, к слову, сама процедура открытия заняла порядка 10-15 минут. Далее, для открытия вклада на Вашего несовершеннолетнего сына, АБС затребовала дополнительную проверку. Заметим, что менеджер попытался дозвониться в соответствующее подразделение, чтобы ускорить процесс принятие решения, дополнительно был составлен письменный запрос. Менеджер предупредил Вас о том, что для возможности оформления вклада потребуется дополнительное время, и предложил связаться с Вами после получения ответа, однако Вы, в категоричной форме отказались и покинули отделение Банка. Хочу дополнительно отметить, что все действия менеджеров дополнительного офиса были проведены в строгом соответствии с внутренними инструкциями. Сожалеем, что Вы приняли решение завершить оформление вклада на Вашего сына в нашем Банке. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,02

средняя оценка

39.34%

решено проблем

690

отзыва

683

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025