Росбанк

Закрытие вклада

19.11.2012 13:54
2751
Оценка
1
Отзыв проверен
03.10.12 открыл в ставропольском филиале Росбанка вклад сроком на 1 год. 03.11.12 внес доп. взнос, а 14.11.12 пришло SMS о том, что мой счет закрывается и мне необходимо явиться в отделение Росбанка. 17.11.12 пришел. Очередь 5 человек, почти у всех претензии к Росбанку. Ждал полтора часа. Мне при закрытии вклада вместо начисления процентов как по вкладу "до востребования", наоборот удерживают 85 руб. (?!)Толком объяснить на основании чего удержание бухгалтер не может. Книги отзывов нет, из руководства никого. Беспредел и бардак. Хуже, чем Росбанк я не встречал, такого обмана до этого не было. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату открытия вклада, его название и условия пролонгации. Каким способом вносили средства дополнительного взноса? Какова причина закрытия счета? Сколько по тарифам банка стоит обслуживание счета? [b]nezn1964: [/b] Вклад "Выгодный + пенсионный" открыт 03.10.2012. Дополнительный взнос - наличные средства. При открытии вклада я задал вопрос по тарифам. Получил такой ответ. Поскольку я не открываю банковских карт, не буду забирать проценты (они будут капитализироваться) и прочее, то я могу не беспокоиться, и тарифы меня не коснутся. После удержания, я самостоятельно зашел на сайт Росбанка, чтобы посмотреть тарифы. Но уже 4-й день при открытии странички "тарифы", вместо информации о тарифах высвечивается абра-кадабра в виде набора символов произвольной формы.
Росбанк
Росбанк
2012-11-28T13:54:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем, что направленное SMS Банка о намерении закрыть неиспользуемый Вами счет не касалось счета Вклада «Выгодный», а касалось открытого Вами ранее банковского счета, по которому в течение одного года отсутствовали какие-либо операции и денежные средства. В этой связи, Вам было направлено информационное сообщение о намерении Банка закрыть данный счет. 17.11.2012 во время Вашего визита Ставропольского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» согласно штатной расстановке и режиму работы отделения в субботу в филиале работал один клиентский менеджер и один специалист по обслуживанию клиентов (кассир). Консультацию Вам предоставлял клиентский менеджер по мере завершения его работы с другими клиентами Банка. Касательно удержанной Банком комиссии за выдачу денежных средств со счета вклада «Выгодный» информируем Вас, что согласно тарифам Банка выдача через ПВН Банка суммы вклада и начисленных процентов, находившихся на счете менее 1 календарного месяца с момента зачисления денежных средств с депозитного счета составляет 0,7% (мин.29 рублей), в том числе сумма пополнения, с которой и была удержана комиссия за досрочный отзыв вклада. С тарифами Вы можете ознакомиться в любом отделении Банка, они расположены в Клиентской зоне, а также на нашем сайте www.rosbank.ru , выбрав соответствующий раздел. Указанных Вами в отзыве технических сбоев на сайте зафиксировано не было. С уважением, ОАО АКБ «РОСБАНК»

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка