Хоум Банк

Спасибо, Хоум Кредит!

20.11.2012 21:30
2119
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь уже полтора года. Были у меня товарные кредиты и потребительский. Пользуюсь кредитной картой. Банк нравится. Сама организация работы. Очень много отделений по городу. Отделения всегда рядом с метро или со станцией, как у нас в Королеве. По настоящему удобный, домашний банк. Народу в отделениях обычно не много. А если и скапливается очередь, то ждать обычно долго не приходится. Специалисты работают довольно оперативно и слаженно. Всегда вежливы с клиентами и стараются разрешить любой возникающий конфликт... Хочу отметить ДО в городе Королеве, на ул. Коминтерна. Оформляла там недавно кредит. Рассмотрели мою заявку не за пять как обещали, а всего лишь за два рабочих дня. Специалист Ирина в ответ на мое беспокойство по поводу того успею ли я оформить кредит до отъезда в отпуск, предложила позвонить прямо в отделение в среду вечером или в четверг утром. Чтобы она смогла разузнать как продвигается рассмотрение моей заявки. А сама уже сегодня. во вторник, в девятом часу вечера позвонила и обрадовала, что заявка рассмотрена. Далеко не все банки так относятся к своим клиентам. А это значит, что политика руководства, организация работы позволяет работникам выполнять свои обязательства перед клиентами, значит, что у них есть на это время и силы. О чем свидетельствует и вид самих отделений. Которые все оборудованы современной мебелью, системой вентиляции, всегда светлые, свежее отремонтированные. Приятно в них находится и клиентам и работникам. Спасибо, Хоум кредит!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-21T11:27:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас за то, что Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве своего финансового партнера. Мне, как руководителю, очень важно знать мнение наших Клиентов. Действительно, наши отделения работают по всей территории России практически в шаговой доступности от каждого Клиента. Мы доброжелательны, внимательны и вежливы по отношению к нашим Клиентам. Готовы всегда помочь в трудной ситуации или ответить на все интересующие вопросы. Также отмечу, что сотрудники Банка добросовестно выполняют все обещания, данные нашим Клиентам, и несут полную ответственность за результат своих действий. Каждый сотрудник берёт на себя персональную ответственность за работу всего Банка. Рада, что наш сервис показался Вам уникальным. В свою очередь, мы попытаемся Вас постоянно радовать. Надеюсь, что наши с Вами взаимовыгодные отношения будут только укрепляться, и Вы ещё не раз воспользуетесь услугами Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка