Европейский банк, с системой хитростей эпохи перестройки

Клиентом банка являюсь с 2008 года. За это время мною были использованы и опробованы следующие услуги и сервисы банка: 1. Автокредит. 2. Кредитная карта. 3. Интернет-банк. 4. Депозиты, в том числе с использованием интернет банка. 5. СМС информирование. За это время пришлось часто обращаться в банк, в том числе с письменными заявлениями. Неоднократно писал отзывы на данном ресурсе. В отзыве не хочу оценивать работу конкретных сотрудников, потому что к ним как к собеседникам у меня никогда претензий не было. Всегда вежливы, корректны, доброжелательны готовые вникнуть в меру своей компетенции в проблему клиента. Недоволен я прежде всего самой системой отношений "банк-клиент" используемой в данной кредитной организации. В эпохе перестройки было такое слово "лажа", это когда вам открыто не врут, но и правду до конца не говорят. Вот данный банк работает по такой схеме, может он и не один такой. 1. Официальное общение банка с клиентом, только письменно, срок рассмотрения 30 дней. Есть система сообщений в интернет-банке, но она не является официальной и поэтому ответов вы можете и не дождаться. [B]Рекомендация[/B]: Если хотите быстрой реакции банка, в том числе письменной, пишите отзыв на данном ресурсе. Отдельное спасибо ресурсу, что он существует и обеспечивает реальный канал обратной связи с банками. 2. Если Вы захотите взять кредит в этом банке, будьте готовы к тому, что несмотря на своевременное его погашение вы можете оказаться с "негативной" кредитной историей, банк забудет об этом предоставить информацию в бюро кредитных историй (БКИ). [B]Рекомендация [/B]: При заключении кредитного договора убедитесь, что вы [B]не даете своего согласия на предоставление сведений в БКИ [/B]. Если же вам необходимо ведение кредитной истории, обязательно потребуйте от банка сформировать код субъекта кредитной истории и будьте готовы ее постоянно контролировать. 3. Пользуясь кредитной картой данного банка, несмотря на подключенный сервис СМС уведомлений, будьте готовы к тому что часть операций по карте пройдет для вас незамеченной, особенно за границей на территории Финляндии. В списке авторизаций их тоже не будет. [B]Рекомендация[/B]: Сохраняйте все чеки и ведите в ручную учет ваших расходов по карте, особенно за границей. Не надейтесь интернет-банк, по возвращению обязательно свяжитесь с клиентской службой и уточните правильность расходов. 4. Интернет-банк, часть сервисов не используется, писал выше. Если вы владелец андроида, то никаких отдельных приложений для вас нет, можете пользоваться через браузер, но работать все будет некорректно. 5. Депозит. В данном банке в полной мере реализована схема не позволяющая клиенту его досрочно расторгнуть. Деньги даже если вы их вкладываете "наличкой" в кассу, все равно поступают сначала на расчетный счет, а потом с него переводятся на депозитный счет. Если вы расторгаете депозит досрочно, то деньги возвращаются на счет, а их обратная обналичка стоит 1% от суммы. Все это вы можете узнать очень внимательно изучив около 30 страниц договора комплексного обслуживания, договора на депозит и тарифов банка. Получить наличку без потери вы можете только в конце срока депозита и то если указали чтобы вам ее выдали на руки. [B]Рекомендация[/B] Не открывайте депозит в данном банке, проценты там не выше чем в любом другом. И последнее, что касается моего последнего отзыва. Реакция была как всегда быстрой и лежала в стандартной схеме "лажа". Признав свою ошибку банк, внес изменения в БКИ. Подготовил письменный ответ, что такие изменения сделаны. И объяснил мне, как воспользоваться моими правами на получение кредитной истории бесплатно, при этом заплатив от 300 руб. за оформление запроса. Это таким образом было представлено доказательство банком исправления своей ошибки. Как-то странно, ведь я просил представить кредитную историю, а не очередные слова банка.