Некорректно отражена информация в БКИ (Эквифакс) по кредиту

21.11.2012 16:17
3447
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с 2011 г. В октябре 2011 г. брал потреб. кредит в вашем банке на сумму 570 тыс руб. Исправно обслуживал кредит в течении года и 15.10.12 полностью закрыл ссудную задолженность. Получил справку о закрытии кредита. 20 ноября 2012 г, т.е. времени прошло больше месяца, сделал запрос о кредитной истории в БКИ "Эквифакс Кредит Сервисиз" в котором было отражено, что данный кредит является активным и сумма задолженности по нему составляет 543 тыс. руб. Решил съездить в филиал по адресу г. Ижевск, ул Пушкинская 249 с претензией, чтобы они разобрались и исправили недостоверные данные, мне было вежливо отказано с формулировкой - "к сожалению, мы ничего не можем сделать. Надеемся данные отразятся позже". Прошу разобраться и исправить данные в БКИ.
ПСБ
ПСБ
2012-11-23T13:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обращение. По изложенной ситуации нами была проведена проверка. Информация о закрытии Вами кредитного договора не была передана своевременно в бюро кредитных историй в связи с технической неполадкой в программе. После Вашего обращения в операционный офис «Ижевский» сотрудниками данного офиса был направлен соответствующий запрос на исправление ошибки. Также Вам была выдана справка об отсутствии задолженности по кредиту. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего успешного сотрудничества с Вами как с нашим Клиентом! С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка