Банк по-человечески работать не готов

Являюсь клиентом банка РС более 3-х лет. И даже оставлял положительный отзыв. Но прошло немало времени и пришлось пересмотреть свое отношение к банку. Сегодня решил пополнить валютный депозит со своей рублевой карты. Ранее всегда пополнял прямым внутренним переводом с рублевой карты сразу на депозит, но сегодня зайдя в интернет-банк увидел, что с рублевой карты можно пополнять только рублевые депозиты. Пожал плечами и решил сконвертировать деньги сначала на карту в USD, хотя раньше так не делал. Ввел сумму в рублях, она послушно отобразилась в USD, но на карту пришло на 52 USD меньше. (никаких примечаний при переводе естественно банк отобразить не соизволил) WTF? Пишу письмо в банк, на что мне отвечают что при безналичном пополнении "размер комиссии составил 1 941,88 руб" что составляет 1% от суммы в соответствии с ТП карты. Пытаюсь объяснить что мне этого и не надо было, я хотел напрямую перевести на вклад, но не смог по их же технической проблеме. Мне опять в ответ шлепают тот же шаблон - в соотвествии с п.18 ТП вашей карты... Ну а значит осознавать свои ошибки банк не желает, и крайний будет всегда клиент. А уж где списать деньги у вас они всегда найдут. По человечески общаться и вникать в суть проблемы они не готовы. P.S. Кстати технических проблем у банка хватает, о чем я неоднократно писал в тех.поддержку банка. А для меня такая "надежность" банка серьезный повод отказаться от его услуг. [b]Администратор: [/b] Расскажите подробнее о технических проблемах, когда они имели место и когда Вы писали в поддержку?.. [b]tolian: [/b] Подробнее для администратора: 1. Сегодня 22.11.2012 обнаружил что исчезла возможность пополнить депозит в USD прямым переводом с рублевой карты MasterCard Gold. По телефону горячей линии сказали что она должна быть, но вот куда-то исчезла неожиданно. 2. Сегодня же 22.11.2012 обратился с письмом в банк через систему интернет-банка, что сумма на карту в USD была зачислена меньше. Был удержан 1%. При конвертации средств система любезно показывает сумму в USD после конвертации, но умалчивает о комиссии. Спасибо.