Русский Стандарт

Деньги на депозитном счету не отображаются...

22.11.2012 12:22
2212
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Два раза пополняю рублевый депозит со счёта рублёвой пластиковой карты (оба счёта в РС) и оба раза деньги на депозитном счету в интернет-банке не отображаются. При этом со счёта карты они списаны, в истории операций заявка на перевод значится как успешно обработанная. Оба раза писал службе поддержки. В первый раз ответили, что это сбой, и депозитный баланс поправили, второй раз ответили, что баланс правильно отобразится «в течение нескольких дней». Итого, ситуация складывается непонятная: деньги как бы ушли и как бы не пришли. Приходится контролировать и переписываться с поддержкой по поводу простой внутренней операции. Между этими двумя случаями прошло более полугода, а исправлений в системе никаких.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-22T18:50:00+04:00
Добрый день, neyro! Сообщаю Вам, что последнее зачисление денежных средств на Счет Вашего Вклада «Сказочный процент RUR» (договор № 10*****582) было зафиксировано от 21.11.2012. Уведомляю Вас, что информация о пополнении суммы Вклада в действующей версии Системы Интернет-банка отражается/обновляется в течение 1-2 дней. Также обращаю Ваше внимание, что согласно Условиям банковского обслуживания «Русский Стандарт» п. 3.5. Исполнение распоряжений Клиента о безналичном перечислении денежных средств со Счета осуществляется: 3.5.1. не позднее следующего рабочего дня со дня их принятия Банком к исполнению, если иное не установлено п.3.5.2 Условий; 3.5.2. не позднее второго рабочего дня со дня их принятия Банком к исполнению, если безналичное перечисление должно быть произведено на счет, открытый в другой кредитной организации, и соответствующее распоряжение было принято к исполнению Банком после 15:00 по московскому времени. Фактический срок осуществления перевода может составлять от нескольких минут до 24 часов и более, в зависимости от времени создания распоряжения, продукта, на Счет которого переводятся денежные средства, и иных условий. Статус распоряжения отражается на странице «Заявки». При возникновении дополнительных вопросов Вы также можете обратиться по круглосуточному телефону Службы Клиентской Поддержки Интернет-банка 8-800-200-3-203 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка