Дважды не открыли вклад

Решил открыть вклад в банке «Ренессанс Кредит». Пришел в 3 часа дня 21.11.2012 г. в офис у м. Новочеркасская, СПб. Администратор сказала, что база сломалась и вклад не открыть. Она сообщила, что подойти лучше на следующее утро (!). Забавно это, конечно: в любой серьёзной организации база восстанавливается за минуту-другую: горячая замена HDD, переход на запасной канал сети, восстановление из резервной копии. Потерял я своё время и значит деньги. За десять лет нередкого общения с банками такая история случилась впервые. Дальше интереснее: пришел на следующее утро 22 ноября. Администратор сказал, что всё нормально, я дождался очереди к менеджеру Роману Н. Я спросил какой вклад выгоднее, назвал все свои пожелания. Роман стал меня уверять, что выгоднее вклад «Доходный», хотя я по таблице в рекламной листовке банка ясно видел, что мне выгоднее «Накопительный». Я сказал, что хочу открыть именно его. Опять же в любых других банках мне сразу отвечали чётко и не морочили голову. Через минуту оформления Роман сказал, что база сломалась и подойти лучше завтра (!). (Как он так прозорливо сумел узнать, когда базу починят?). Я позвонил в центральный офис банка – там ни о какой поломке не слышали. Пока я звонил, к Роману подошел следующий клиент и спокойно стал оформлять вклад. Как я понял, меня попросту обманули, не желая открывать вклад. Можно было сразу так и сказать, что этого вида вклада больше нет. Обычно если человек врет в мелочах, он может и покупному подвести. Думаю это же относится и к этому «замечательному» банку.