Хоум Банк

Маркетинговый ход с акцией

22.11.2012 21:32
2192
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Докладывал на депозит деньги. В это время якобы проходила акция с участием в лотерее и подарком в виде термокружки. И каждый раз этих подарков не оказывалось, хотя происходило в начале акции. Скорее всего их и не было. Дело не в этом, я так и так держу на депозите деньги в этом банке. Устраивают проценты и обслуживание вкладчиков без очереди тоже плюс немаловажный, но эта акция оставила неприятный осадок. [b]От админа: [/b]Когда и где размещали вклад?.. [b]skyturner: [/b]Первый раз пополнил депозит 09.11.12. Кружек уже не было. Мое субьективное мнение, что эти 5000 кружек закончились даже не начавшись. Это было отделение на Комендантском проспекте около метро.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-23T16:49:00+04:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за то, что выбираете Банк Хоум Кредит для сохранения и преумножения своих денежных средств. Спасибо, что проявили интерес к нашей лотерее. Хочу отметить, что, как и в любой подобной акции, призовой фонд нашей лотереи ограничен. Что касается термокружек, их можно было получить в 16 городах РФ при размещении вклада или его пополнении суммой от 10 000 руб., всего таких подарков было выделено 5 000. На страницах лотереи (http://www.homecredit.ru/100avto/prises.php) и в условиях акции данное условие было прописано. Наша лотерея имеет очень большой отклик среди Клиентов Банка, поэтому во многих наших отделениях мы уже подарили все выделенные термокружки. Однако сам факт размещения вклада суммой от 10 000 руб. позволяет стать участником лотереи и побороться за главный приз – 500 000 руб., в чем я Вам желаю удачи. Следует отметить, что мы следуем особым стандартам обслуживания и предлагаем сервис на самом высоком уровне. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, доброжелательность, вежливое отношение, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов – все это является отличительными чертами Банка Хоум Кредит. Уверена, что Вы не разочаруетесь в том, что выбрали именно Банк Хоум Кредит для дальнейшего сотрудничества. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
user-88498163442
2013-02-15T23:06:00+04:00
Отзвонилась милая девушка и предложила компенсировать это недоразумение переводом на телефон 250 руб. Разумеется, я не мог устоять. Теперь буду ждать пополнения счета, но даже если не переведут, всё равно приятно, что читают отзывы и пытаются исправить ситуацию. Я даже рад, что продолжаю держать депозиты в этом банке. Ответственный подход внушает доверие нему.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка