Сбербанк

Перевод moneygram с 5 попытки

23.11.2012 10:02
3058
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Москва, Коньково. Хотел отправить на Украину перевод moneygram. Зашел в 1-ый Сбер, там женщина сказала мне, что человек, занимающийся переводами, пишет наследство, и чтобы я свалил. Окей, идем во 2-ой Сбер - он оказывается на ремонте. Идем в третий - очередь из примерно 25 человек, стоящих друг у друга на голове, демотивирует, да и надо было встретить девушку у метро через полчаса, а тут был вопрос примерно на час очереди и полчаса по самому переводу (проходили, знаем - держу 2 карты в том офисе). Затем из последних сил иду в 4ый офис рядом с домом, беру талончик, сижу в очереди стандартный час, после этого на меня из окошка гавкает операционистка "перевод не работает, приходите завтра". На следующий день, к счастью, все получилось. Очередь заняла всего 40 минут (2 работающих окна из 6-ти), перевод 30 минут. Забавно, что на 4-5 попытках в офисе висел экран с дергающейся надписью "Вы Вам рады! Клиент всегда прав!". "клиентвсегдаправ" также висел на неработающих окошках. Вердикт: Сбербанк - "совок" в гламурной обертке. Можно наделать сколько угодно красивых флаеров с предложениями по кредитам, но обслуживание лучше от этого не станет... Особенно за пределами миллионников.
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-05T11:04:00+04:00
Добрый день, seoparse! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Все изложенные Вами факты были проанализированы и учтены руководством филиалов. Действительно, при Вашем обращении в офис №1491 все сотрудники были за окнами и обслуживали клиентов. Т.к. сама операция занимает довольно много времени, Вам было предложено подождать, пока освободится сотрудник, который на тот момент был занят оформлением наследства по обращению другого клиента. Также хотелось бы отметить, что 21 и 23 ноября наблюдались проблемы с переводами, поэтому сотрудники ВСП извинялись перед клиентами в корректной форме за предоставленные неудобства. Далее были проанализированы отчеты по талонам за 21, 22, 23 ноября и установлено, что ожидание клиентов в очереди более 15 мин не было. Сотрудники офиса пытались связаться с Вами, но к сожалению Ваших контактных не оказалось в базах данных. В любом случае мне хотелось бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с такими ситуациями, а опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка