Не хотите проблем - не соглашайтесь на кредитную карту

Была на протяжении 3-х лет клиентом банка, обслуживание нравилось и все было бы хорошо, но решила закрыть досрочно кредитную карту и тут начались проблемы: оплатила в июле 2012 полностью долг, кассир мне сказала, что все - кредит закрыт, смс со следующего месяца так же прекратили приходить о внесении денег на счет. Я спокойно живу, не подозревая, что у меня остался ДОЛГ по карте. Меня же уверили, что кредитный счет закрыт! Причем досрочно! В ноябре мне стали приходить от банка смс с угрозами. Позвонила в банк - сказали, что ошибочно смс пришло и что у меня нет долга перед банком. Но смс регулярно стали меня навещать, я решила пойти в банк - выяснилось, что в августе мне начислили платеж в сумме 54 рубля за смс услуги, о чем мне ни смс, ни письмом, ни звонком из банка не сообщили.16 ноября я оплатила 54 рубля с процентами, штрафами и комиссией, тут же написала претензию к банку. 23 ноября выяснилось, что мой счет так и НЕ ЗАКРЫТ - он еще и действующий, при этом долга по кредиту у меня нет по счету - 0. Я так предполагаю, что все сделано было умышленно. В этот банк я больше никогда не буду обращаться, и буду всех отговаривать от услуг этого банка. В Кемеровском филиале на пр.Ленина работают бестолковые, неграмотные в банковском деле пустышки!! Иначе кредит был бы у меня закрыт еще в июле, теперь я намерена после таких смс подать в суд на моральный ущерб. Причем: с момента подачи претензии мне ни разу не позвонили из банка и не извинились, а смс с угрозами я получила еще два раза, не смотря на то, что 54 рубля были уже оплачены мной!