Русский Стандарт

Разные мнения по закрытию депозита

23.11.2012 10:37
2094
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Депозит, с заранее сделанным отказом от продления, вовремя закрывается. 2. Ни на одном из счетов, включая тот, с которого он был сделан в ИНТЕРНЕТ-банке, сумма не появляется. 3. После вопросов в контактный центр развернутое пояснение - "раз вы закрыли счет, с которого открывали депозит в ОТДЕЛЕНИИ и специальную карту, которую вам выдали в ОТДЕЛЕНИИ при открытии депозита для перечисления %, то теперь мы не знаем, куда вам его перечислить... идите в отделение и напишите "куда". 4. Аргументация о том, что счет называется ОН-ЛАЙН, открывался без посещения отделения, никакой карты не выдавалось, счет карты, с которого открывался депозит, ДЕЙСТВУЕТ и прочее - без комментариев. 5. В отделении после часа консультаций по телефону - никакого заявления 250% писать не надо, мы в системе все видим, все нормально и все будет как положено. "Спасибо что вы наш клиент, приходите к нам еще". 6. На следующий день (сегодня) - ничего на счетах не меняется - результат очередного разговора "ПРИХОДИТЕ К НАМ В ОТДЕЛЕНИЕ И НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ потому что... (см. п. 3 - "раз вы закрыли счет, с которого открывали депозит в ОТДЕЛЕНИИ и специальную карту, которую вам выдали в ОТДЕЛЕНИИ при открытии депозита для перечисления %, то теперь мы не знаем, куда вам его перечислить... идите в отделение и напишите "куда".) 7. Придется идти в отделение и еще раз тем же людям рассказывать ту же историю. Будет ли другой результат - неизвестно...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-28T14:27:00+04:00
Уважаемый vadsam! По информации профильного подразделения Банка денежные средства были перечислены 27.11.2012 года, на счет Вашей карты Дистанц. Aeroflot AmEx Premium Card Promo RUR, договор ***497. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего обращения Банком уже инициирована проверка. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 21142. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
vadsam
2012-11-28T09:36:00+04:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке закончился срок по вкладу. Обратился по этому поводу в отделение в городе Энгельс по адресу ул Тельмана 18. Сам офис чистый, очереди нет. Быстро переоформили вклад... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка