Разогнать их надо!

Здравствуйте. Мне жутко не понравилось телефонное обслуживание. Вы не подумайте, Служба Поддержки Клиентов тут ни при чем! Они мне помогли нормально во всем разобрался, но пытался я до них дозвониться... позвонил, попал в Колл-Центр... (Я же точно не знаю, какие цифры нажимать надо). Ответил оператор, по-моему Инна или Инга (может, ошибаюсь)... попросил разъяснить ситуацию со счетом. Сняли денег в большем размере, чем должно было быть. «Сейчас, минуточку, я соединю вас со Службой клиентской поддержки!» - Не соединила, возвращается она же... Я прошу меня соединить, она говорит, что все номера заняты, позвоните попозже. Само собой, я не согласен! Попробовала второй раз, опять не дозвонилась (претензий нет). Попросил еще раз позвонить, она повышенным голосом мне посоветовала самому дозваниваться, НАБИРАЙТЕ добавочный 3! (Я в шоке). Прихожу на точку, ближайшая на Южной... объясняю ситуацию, девушка (по-моему, Касатикова Екатерина) говорит, что такое бывает и говорит звонить в Службу поддержки клиентов! ЭТО НОРМАЛЬНО? В общем огромный "-" Банку за сотрудников! Почитал комментарии, видимо практикует Банк хамство! Таких сотрудников надо выгонять! Заявление пока писать не буду, насколько я понял чистка сейчас пройдет и... надеюсь на то, что Банк не оставит данных сотрудников на посту, иначе, придется писать заявление и уже никак не отвертитесь... Совет девушкам из "Банка". Нужно уважительно относиться к старшим! и на "ТЫ" нельзя звать клиентов (Относится к Касатиковой).