Как я оформлял там карты

23.11.2012 12:41
2006
Оценка
1
Отзыв проверен
Пара историй как работает этот банк. Полгода назад решил оформить себе доп. карту для оплаты через интернет. Зашел в офис на Остоженке, заполнил все заявления, мне по улыбались, сказали, что в течение недели все будет. Я подумал, ок, мне не к спеху. Уехал в отпуск, вернулся. Прихожу в банк, карты нет. Почему нет? Невинными глазами смотрят - а мы ваше заявление потеряли! Ради интереса оформил второе заявления, но тут справились, через 10 дней сделали карту, на том спасибо. А тут решил оформить кредитку, чтобы была заначка на всякий случай, залез на сайт, заполнил заявление, думаю, сейчас мне перезвонят и все будет замечательно. Как бы не так, прошло 3 недели, никто так и не объявился. Я понял, что банк идет в топку. Но тут полторы недели назад приходит смс-ка, мы готовы выдать карту и все такое. Правда не того типа, что я просил, поэтому я на нее забил в душе и благополучно забыл, но тут звонит милая девушка из банка, говорит так и так, мы все подготовили и когда Вам будет удобно принять нашего сотрудника. Я обрадовался, банк сервис улучшил и все такое, но не тут-то было. Договорились, что в понедельник ко мне приедет сотрудник, сегодня пятница, никто не позвонил и не приехал. Решил ради интереса узнать, где он, может по дороге не дошел, бандитская пуля или внезапный приступ, все может быть. Позвонил в службу, там долго смотрели и выдали, а Вам выезд не назначался и вообще, если надо, приходите в офис ближайший и заполняйте анкеты. Занавес! Жаль, хороший раньше был банк, я им давно пользуюсь, но сейчас все чаще виден регресс этого заведения, так, что сто раз подумайте прежде чем в него идти. Я для себя решил, карты закончатся и закрою все счета, благо альтернатив много и по услугам и по качеству работы. Всем удачи!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-11-30T13:52:00+04:00
Уважаемый Murx! Мы выражаем искреннее сожаление по поводу изложенной Вами ситуации, связанной с оформлением кредитной карты на Ваше имя в ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте Вас заверить, что затронутый Вами вопрос не остался без нашего внимания. С уполномоченным сотрудником Отдела прямых продаж была проведена разъяснительная беседа с целью максимально тщательного исполнения поручений Клиентов и неповторения подобной ситуации в будущем. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся, что данная ситуация, которая носила исключительный характер, не отразится на нашем сотрудничестве в будущем. Мы будем рады, если Вы воспользуетесь интересующим Вас продуктом Банка, а мы, со своей стороны, постараемся принять все возможные меры для того, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка