Неквалифицированный персонал = потерянные деньги

Как и многие другие (насколько можно судить по отзывам) посетители данного сайта, мы пострадали от непрофессионализма сотрудниц этого банка. Ждали перевода от испанской компании (возврат депозита за аренду квартиры). Через несколько дней после перевода нам позвонили из банка и сказали, что на наш счёт был выполнен перевод, но с частью реквизитов есть вопросы. Надо подойти в банк и написать заявление или предоставить недостающую информацию по платежу. На следующий день, когда мы пришли в банк, сотрудница не нашла никаких переводов на наш счёт или открытых вопросов. Касательно того, что нам звонила её коллега по поводу перевода, ничего сказать не смогла. Единственным ответом было "Срок обработки перевода - 2 недели. Если по истечению 2 недель деньги так и не придут - тогда обращайтесь." Обратившись через две недели, мы узнали, что перевод действительно приходил. Но, из-за вопросов с реквизитами пролежал на временном счёте неделю и был отправлен назад. Я думаю, не надо уточнять, что при повторной отправке деньги за перевод были списаны ещё раз. В результате, из-за неквалифицированности сотрудницы банка мы потеряли порядка 1,5 тысяч рублей. Казалось бы, после такого ляпа сотрудники банка должны были бы проявить чуть больше внимания и собранности в своей работе - однако, не тут-то было! При перевыпуске карты по этому же счёту они сподобились потерять заявление на перевыпуск, в результате чего потребовался дополнительный визит в банк (не говоря уж о времени ожидания). В общем, платёж, изначально отправленный в начале октября, мы не получили до сих пор. В общем, несмотря на интересные условия по кредитам и депозитам, из-за такого непрофессионализма сотрудников (насколько теперь вижу по отзывам - вполне обычного для МКБ) думаем о смене банка.