Банк, претензии к которому писать бесполезно

23.11.2012 17:50
3112
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом году два раза сталкивалась со спорными ситуациями в Сбербанке. Такое ощущение, что мои заявления и претензии просто сжигаются или сразу бросаются в мусорку, концов не найти. Итак, ситуация 1. Купила авиабилеты по кредитной карте в агентстве sindbad.ru. Когда авиакомпания Malev обанкротилась, из представительства написали — обратитесь к банку, выпустившему карту. Я написала заявление-претензию, все документы приложила. Это было еще в марте 2012. С тех пор ни ответа, ни привета. Между тем, Сбербанк вернул деньги многим клиентам, так что я делаю вывод, что так плохо работает конкретное отделение 7722 и Уральский банк СБ РФ. Что вернул, видно из форумов: http://forum.airlines-inform.ru/Malev/, Далее, ситуация 2. У меня было оформлено длительное поручение, согласно которому каждый месяц по 28 числам с дебетовой зарплатной карты переводилась во вклад определенная сумма. 28 апреля 2012 года деньги были списаны со счета карты, но не пришли на счет вклада. Также полгода не могу добиться, чтобы мне вернули деньги, писала заявление и претензию, ответа просто нет! Деньги присвоил банк. В моем отделении 7722 просто не хотят разговаривать, не могут разобраться ни в своих программах, ни в бумагах. Никакой службы заботы о клиентах в этом банке нет. Буду обращаться в суд.
jenni18
2013-01-29T18:37:00+04:00
После написания комментария на данном сайте обе проблемы были решены положительно, сразу начали звонить из отделения, уточнять всякие детали, деньги за билеты вернулись через год после списания с карты, я в шоке от того, что вопрос всё же решился через такое длительное время! Большое спасибо всем, кто принял участие в решении этой проблемы, я изменила мнение о Сбербанке в целом, хотя отдельные сотрудники местного отделения и были равнодушны!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка