Связной Банк

Карта неактивна с момента приобретения

23.11.2012 18:52
761
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрел карту Связной Банк. С первых дней не могу внести ДС на неё. В терминалах при попытке пополнить карту появляется надпись "Номер не найден". При первом обращении в службу поддержки, оператор объяснил, что нужно перезвонить в тот момент, когда я буду пытаться внести ДС в отделении салона связи Связной (почему именно в этот момент, непонятно). Везде проверили информацию, как в салоне связи, так и в службе поддержки. И кроме как "не знаю", ответа не получено. Разводят руками, везде все в порядке - "Должно работать". После второго обращения в службу поддержки, опять развели руками и сказали ждать 5 дней (насколько они затянутся, неизвестно). Стоит отметить скорость оформления карты. Девушка в салоне связи убедила, что это всего 15 минут занимает. В итоге 1ч 15 минут. Неприятный моментом является еще срок действия карты. Приобрел в ноябре, срок истекает уже в феврале. В целом впечатления ужасные.
Связной Банк
2012-11-26T17:48:00+04:00
Ответ для qntal. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы исправили ситуацию с пополнением карты. Обращаем Ваше внимание, что фактический срок действия карты не влияет на тарифы и условия её использования. После окончания срока действия карта будет Вам бесплатно перевыпущена. Для перевыпуска за месяц до окончания срока действия, указанного на карте, Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка. С уважением, Связной Банк
qntal
2012-11-26T22:53:00+04:00
Спасибо за решение проблемы. На следующий день после обращения в КЦ, позвонили с уведомлением об успешном решении вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка