Я, к сожалению, являюсь клиентом АлтайЭнергоБанка. У меня имеется незакрытый, на данный момент, автокредит. Но об этом - моё предыдущее повествование, полуторагодовалой давности.
Не так давно, я получил от них предложение оформить кредитную карту. Мало ли. На носу праздники новогодние. Велика вероятность внеплановых расходов, а получу карту - будет какая-никакая, но "подушка" на экстренный случай. Решился. К слову сказать, первый опыт, с этим Банком, не удался, но ведь прошло много времени... всё должно было измениться... должно было.
Итак, пришел я в офис на Чистых прудах. После долгих, сбивчивых объяснений правил использования, процентных ставок, принципах беспроцентного периода, бонусов, в виде возвращенных процентов от стоимости каждой заправки автомобиля и так далее, я подал заявку на карту с кредитным лимитом в сто тысяч рублей. Нужно сказать, что рассмотрели мою заявку очень быстро - всего за день. Причем, без единого звонка мне, либо моему работодателю. О положительном решении меня ненавязчиво уведомили смс-кой, в которой отметили, что необходимо совсем чуть- чуть подождать, дабы именная карта MasterCard Gold успела родиться и приехать всё в то же отделение на Чистых прудах.
Потом как-то моя идея забылась, и вспомнил я о ней лишь спустя дней десять, потому как появились предпосылки к первым внебюджетным расходам. Пришел 16 ноября в отделение, забрал карту, поставил кучу подписей и счастливо удалился.
Первая и единственная проблема с картой и кредитными средствами на ней, обнаружилась 21 ноября в одном из магазинов бескрайней Первопрестольной, где милая девушка, смущаясь, сообщила мне, что на карте недостаточно средств, для оплаты покупки. Я расплатился старой доброй дебетовой и в недоумении покинул магазин. Позвонил в Call-центр, объяснил суть проблемы и отзывчивый голос сообщил мне, что я не выполнил несколько нехитрых действий по активации карты. Танцы с бубном заключались в том, что мне "в ближайшее время" придет смс с номером. Я должен на него позвонить и голос, в ответ, скажет мне код, с которым нужно что- то сделать. Ну, думаю, придет - разберусь. Не пришло. 22 ноября я явился в "любимое" отделение Банка на Чистых прудах. Безымянная девушка после совещания с таким же безымянным молодым человеком, сообщила, что кто- то что- то к чему- то не привязал, но сейчас вязальщика уже нет, так как пришел я поздно и, написав на клочке бумаги, телефон 276-02-22 и имя некоего Кр-нко Владислава, пожелала хорошего вечера, сказав напоследок, что звонить Владиславу можно с 10:00 утра.
Сегодня 23 ноября. В 10:00 я позвонил по номеру и... попал в Call-центр. После долгих объяснений, зачем я звоню Его Величеству, меня обещали соединить. Не случилось... Звоню снова. Сорвалось, после объяснений, в момент переключения... И так три раза. Звоню на Чистые и прошу помочь... Долго объясняю суть... Обещали разобраться и перезвонить мне до 13:00
В 18:30 я пришел в отделение на Чистых и... начал объяснять безымянной девушке. Из-за занавески появилась другая, не менее безымянная и сообщила, услышав разговор, что это она общалась со мной утром. И, по существу сложившейся ситуации, пояснить готова следующее: У вязальщика- мотальщика есть проблема с вязанием кредитных средств на карты, которую решат в скорейшем времени... в течение всего лишь месяца, а пока я могу использовать этот золоченный кусок пластика, как еще одну (третью- в моем случае) дебетовую карту. Написал заявление, закрыл счет, сдал карту. Кстати, на счету откуда- то было 100 рублей, которые мне бережно вернули. Видимо компенсация морального вреда и потраченного времени.
Итог: жаль время. И лишнее убеждение в том, что, не самый лучший Банк, выпустил мертворожденный продукт (под названием Автокопилка), поставив на него планы по продаже.