Не делайте ошибку - не открывайте ко-брэндинговую кредитную карту С7 с Альфа-Банком

1 сентября 2012 г. я имел неосторожность открыть золотую кредитную карту в Альфе. Естественно, при открытии всё было просто прелесть: хорошие условия, приятный кредитный менеджер. Но вопросы уже начались тогда. Во-первых, оказывается, Альфа-Банк не предоставляет никаких услуг по уведомлению клиента о задолженности бесплатно, т.е. за фиксированное годовое обслуживание. Ну да как же можно за 3 т.р. в год ещё и СМС услуги предоставить или интернет-банк подключить! Но после определенного настойчивого уточнения и возмущения - выяснилось, что интернет-банк бесплатно можно в режиме рид-онли. По окончанию сентября - все было ОК, Банк перечислил приветственные мили и начислил мили за совершенные покупки с учетом обещанного коэффициента 1.25 за каждые 30 р. Но вот по окончанию октября началось: 1) выяснилось, что кредитный менеджер при оформлении документов просто в открытую лгал Клиенту, что у Альфы это такая же система как и у всех банков, что при гашении всех затрат в течении льготного периода за предыдущий процентный период проценты не начисляются и что за текущий процентный период суммы надо будет гасить в следующий льготный период. НО оказалось, что ВСЁ не так, что если например вы потратили в сентябре 30 т.р., а потом в начале октября ещё 5 т.р. то по окончанию льготного периода вы должны погасить всю сумму 35 т.р., чтобы не начислялись проценты, а не 30 т.р., как у других банков, 2) начисление процентов абсолютно непрозрачно, в интернет-банке этой информации нет, по телефону вам не скажут, а чтобы чего-то добиться в отделении, надо сначала запрос оставлять в колл-центре - причем при попытке пересчитать проценты самому, на сумму, списанную Банком, выйти нельзя (ни при учете частичных погашений методом Фифо, ни Лифо), 3) ну и на десерт за октябрь месяц Банк начислил на 1890 миль меньше за октябрь месяц, чем было совершено покупок. При этом при оставлении 1-й претензии Банк просто отделался отговоркой, что все правильно, мили начислились автоматически, а при оставлении 2-й претензии надо было 40 минут объяснять операционисту, что у меня было 80 транзакций за месяц, каждая на такую-то сумму, что за каждую покупку надо начислить столько-то миль. Заявку приняли и даже приняли положительное решение и принесли извинения. НО при повторной звонке сказали, что оно ничего не означает и что Банк не доначислит мили, пока я им на конкретных транзакциях (хотя все они были перечислены при звонке в колл-центр) в каком-нибудь отделении не покажу, где Банк ошибся - апогей наглости и всякое отсутствие уважения к клиентам. Одним словом, верх непрофессионализма! Таким услугами Клиента долго не удержать!