Действительно хорошие новости!

После довольно неудачной попытки поиска подходящего банка для сохранения своих денежных средств совершенной около месяца назад, я решил попробовать еще раз проштудировать предложения от сайта banki.ru На сайте можно составлять довольно удобные выборки по необходимым условиям, просматривать информацию о банках, но, как оказалась, при таком поиске можно пропустить и довольно интересные предложения. Выбрав условия вклада от 6 месяцев с возможностью пополнения в банках имеющих офисы в г.Твери я просмотрел все варианты выдачи, в верхней части выдачи были совсем уж сомнительные банки, судя по народному рейтингу, и большую часть предложений занимал банк Траст, с которым у меня уже нет никакого желания связываться. А в нижней части были довольно удобные по условиями предложения, например, того же Сбербанка, но с совсем не интересной процентной ставкой. У "монополиста" она почти в 2 раза ниже от лучших предложений на рынке. И, тем не менее, люди несут в него свои деньги на хранение, т.к. он берет количеством своих отделений и своей "государственностью". В итоге потратив несколько часов, я так и не нашел для себя оптимального предложения и решил еще раз посмотреть специальные предложения от banki.ru. И о чудо! Помимо предложения от Траста, там оказалось предложение от ХКФ. С хорошей процентной ставкой, прекрасным предложением при досрочном расторжении договора и с такой необходимой для меня возможностью пополнения вклада. Почитав отзывы в народном рейтинге, я окончательно определился с банком, в котором я оставлю свои накопления. Оставив заявку на сайте, уже через пару минут я получил смс с уведомлением, что мне выдан ID для участия в акции. А через 20 минут позвонил и оператор, с которым мне удалось пообщаться только ближе к вечеру. Оператор помог мне выбрать операционный офис, в котором я смогу заключить договор на открытие вклада, удобное для меня время, рассказал интересующие меня детали. На следующий день я отправился в отделение для заключения договора. Что можно сказать об операционном отделении!? В ХКФ все вокруг блестит чистотой, оформление офиса красивое, выдержанное в цветах банка, места обслуживания клиентов разделены друг от друга перегородками, есть места для ожидания, нет ни одной перегоревшей лампы - все вокруг светится благополучием и доброжелательностью. Невольно сравниваю его с отделением в Трасте... В котором было полутемное помещение, клиенты, не знающие где ожидать своей очереди, сломанная техника... В общем, земля и небо. При этом с более интересными условиями по вкладам. Дождавшись своей очереди (около 20 минут) был принят операционистом Ириной. Видно, что девушка работает относительно недавно, т.к. все время консультировалась со своей более опытной коллегой. Но, тем не менее, она ответила на большинство моих вопросов, заполнила все документы и отправила в кассу для внесения средств на счет. Никакой агрессивной продажи, и предложения других продуктов не было. Естественно, Ириной были предложены кредитные карты, от которых я отказался, т.к. условия по этому продукту у ХКФ не самые лучшие :) А на неотвеченные вопросы я получил консультацию через "горячую линию", у оператора Ксении. Только в одном мнения операциониста и оператора колл-центра разошлись. В порядке начисления процентов. Операционист утверждал, что проценты начисляются с момента пополнения вклада, а не в конце месяца. Что и показалось мне странным, поэтому я задал тот же вопрос оператору "горячей линии". Ксения же ответила мне, что проценты начисляются исключительно в конце месяца. Может быть, представитель банка ответит на этот вопрос более точно, чтобы уж не оставалось никаких сомнений. Подробности задачки я оставлю в дополнительной информации. Подводя итог, могу сказать, что ХКФ оказался приятным и клиентоориентированным банком. С ним приятно иметь дело. Его можно смело советовать друзьям и знакомым - при умном подходе, они не будут разочарованы. (Я теперь даже думаю о закрытии вклада в Трасте и перенос средств в ХКФ, пока прошел еще только месяц). А большинство негативных отзывов сформировано под действием финансовой неграмотности людей, которые не правильно рассчитывают свои возможности при получении кредита или не читают договор, а потом возмущаются высокой процентной ставкой. А между тем она вполне справедлива. С одной стороны есть такие банки как Авангард, где довольно низкая процентная ставка, но там довольно тщательно проверяются клиенты, а с другой есть ХКФ, где дадут кредитку с более высокой процентной ставкой, зато быстро и без лишних вопросов. А уж выбор всегда остается за клиентом банка. И глупо потом винить банк в СВОЕМ неправильном выборе.