Сбербанк - нам неважно, что вам важно

Судя по отзывам, проблема стара, как мир. При попытке внесения наличных через банкомат в отделении банка деньги на счет не зачисляются. Стандартно - технический сбой, заполните заявление о спорной операции. Ответ через 30 дней. Сразу вопрос: в чем спорность? С моей стороны все прозрачно. Банк забрал у меня мои же деньги и возвращать их сразу же отказывается. Почему-то, если поменяться местами, за невозвращение заемщиком денежных средств в срок банк начисляет проценты и штрафы, а здесь только хлопанье глазами заместителя руководителя отделения и, как заезженная пластинка, фраза о принятии заявления о спорной операции. Что за абсурд? Если не получается на данном этапе качественно предоставлять услугу внесения наличных через банкомат, так не предоставляйте ее. Буду вносить деньги через кассу. А если предоставляете - тогда несите ответственность за ее некачественное предоставление на момент обращения, а не в мифические 30 дней. [b]Администратор: [/b] Когда и где вносили деньги? [b]encantado: [/b] Деньги вносил 24 ноября в ДО СБ 6901/1799 в ТЦ Город, ш. Энтузиастов, 12, к. 2. В 19:33. [b]06.12.2012 09:59[/b] Заявление было зарегистрировано за номером 000407-2012-122004 от 24.11.2012, написано претензия с просьбой рассмотреть в разумные сроки (7 рабочих дней - вполне разумной срок). Из банка, кроме многозначительной фразы "ваше заявление рассматривается" - никакого другого ответа не исходит, сотрудники доблестной службы заботы о клиентах также не сочли нужным ничего ответить. В итоге составлено и подано исковое заявление. Будем ждать заседания.