КБ «Монолит» – откровенные непрофессионалы

С прискорбием хочу сообщить о том, что являюсь клиентом банка КБ «Монолит». Открыл вклад в этом банке, а теперь жалею. Очень неудобный график работы у данного банка и просто отвратительное отношение к клиентам, а также наплевательское отношение к организационным вопросам. На сайте банка написано, что отделение банка, расположенное на улице Гиляровского д.62 работает до 17.30. Приезжаю в 17.00. На двери банка тоже написано, что банк работает до 17.30. Захожу. Обращаюсь к сидящей на ресепшн даме, которая заявляет мне, что банк уже не работает. На мой вопрос причины такого бардака – ведь на двери и на сайте чётко прописано, что банк работает до 17.30, мне отвечают, что это неправильная информация. Это просто потрясающе! Банк расположен в центре Москвы, позиционирует себя как серьёзное финансовое учреждение, а работает как банальное сельпо. Маразм на этом не кончился. Я попросил жалобную книгу – её, конечно же, тоже не имеется. В ответ на моё замечание сотрудница банка начала откровенно смеяться. Впечатление, что я попал не в банк, а в цирк. Стыдно, господа банкиры, стыдно. На дворе 21 век, вы работаете в центре Москвы, а отношение к организации обслуживания клиентов как в затхлом сельпо в перестроечные годы.