Давай, до свидания!

Ну что ж, решил написать об этом чудо банке. Являюсь их клиентом уже 2 года, к сожалению, все 2 года банк заставляет меня ходить в их отделения и ругаться. Итак, всё началось с открытия дебетовой карты MC Classic и сбербанк онлайн к нему. Как объяснили операционистки, чтобы открыть сбербанк онлайн, мне необходимо заключить договор дополнительного банковского обслуживания, для этого мне просто необходима сберкнижка, ну ладно, 10 руб. не деньги, открыл сберкнижку. К сожалению, после этого операции в в сбербанк онлайн не работали, и я с карты не смог оплатить счёт по произвольным реквизитам, хотя меня уверяли, что это возможно. На третий визит в Сбербанк по этому вопросу мне сказали, что мне просто необходима карта сбербанк моментум, чтобы данные операции заработали, ладно бесплатно, можно попробовать, конечно же ничего не получилось. Спасибо, Сбер, за карточку, которой я вскрываю ноутбуки, очень удобно. В дальнейшем мне дали телефон ответственного за сбербанк онлайн в республике Марий Эл, он оказался очень удивлён моим вопросом и сказал, что оплата по произвольным реквизитам возможна только через сберкнижку, а операции перевода с карты на сберкнижку пока не поддерживаются, так я пролетел со сбербанк онлайн, зато получил сберкнижку и моментальную карту. Через полгода данные типы операции стали доступны. На стояние в очередях и походы в Сбер я в результате потратил около 6 часов. Следующие чудеса приключились, когда вдруг начались списания процентов по овердрафту, которого у меня нет. Как оказалось, Сбербанк уведомляет о поступлении средств, когда они ещё не поступили, таким образом я, пополнив карточный счёт через банкомат на 20000, сделал покупку на 15000, кстати, покупка не была проведена в реальности, деньги были заблокированы и разблокировавший после попал на овердрафт, 2 визита в Сбербанк, ничего не понимающая операционистка, заявление, и деньги опять у меня, всего-то 2 часа потерял. И так повторялось несколько раз. За мои страдания банк сделал мне шикарное предложение, он предложил мне золотую кредитную карту с хорошим процентом и сроком беспроцентного погашения, и так же по льготной цене золотую карту. Заказал. И начались приключения. У меня ушёл месяц и 5 визитов в Сбербанк, чтоб подключить бесплатный мобильный банк онлайн к моим картам (дебетовым золотой и дополнительной). Вот такие привилегированные карты, боюсь, что взяв платину нужно жить в Сбере, чтоб получить полноценное обслуживание. Решил я закрыть первую выпущенную карту за ненадобностью, закрыл, да так что перерастал работать мобильный банк на кредитной карте, служба поддержки ничего сказать не может, составили заявку. Следующий прикол вышел с кредитной картой, каждый месяц я погашал кредит в льготный период, и тут в октябре ко мне не приходит отчёт, я подождал 5 дней - ничего нет, позвонил на линию поддержки, где мне сообщили, что это мои личные проблемы и отчёт выслан (ящик у меня на gmail и как искать в спаме знаю), назвать сумму на конец периода они не могут, сказали ждать 10 дней, подождал ещё 10 дней, отчёта нет, позвонил опять в службу поддержки, опять был послан, но хотя бы назвали сумму, которую я должен погасить, и так всё было с лихвой погашено в льготный период. Отчёт за ноябрь пришёл вовремя, но какое же удивление вызвали у меня строчки: УПЛАТА ВЫСТАВЛЕННЫХ К ПОГАШЕНИЮ %% ЗА КРЕДИТ ПО ОПЕРАЦИЯМ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ УПЛАТА ТЕКУЩИХ %% ЗА КРЕДИТ ПО ОПЕРАЦИЯМ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ голова у меня на плечах и снимать наличность с этой карты я не снимал, на горячей линии ничего сказать не могут, операций снятия наличности нет, кредит всегда гасился вовремя, но проценты есть. Оставил заявку. Про нерабочие банкоматы даже писать не буду... Ещё писали заявление о компенсации по счетам умершего отца, заявления пропали, через месяц ничего не поступило, пришли в отделение, там начали разбираться сказали позвонят, но опять же ничего. А вот в Мурманске Сбер порадовал, и банкоматы работают, и операционистки вменяемые и документы не теряются и помогают сориентироваться в бумагах (закрывал около 12 Сберкнижек по наследству). Вот им спасибо. Это как я был физиком, ещё открыл счёт как юр лицо, веселье не меньше, неправильно оформленные документы оператором банка заблокировали мои деньги на 2 недели, чтобы заключить договор и начать работать, потребовалось 4 визита, одна бумажка переделывалась по 3-4 раза. В общем, устал я от висения на линии поддержки и хождения по отделениям, в городе Йошкар-Ола Сбербанк явно один из худших выборов.