Но обещанную кружку в подарок не дали...

Уважаемый Автор, Спасибо Вам за интерес к нашей лотерее «Нам 10 лет! Вам 100 авто». Для нас это абсолютно новый опыт и мы прислушиваемся к мнению Клиентов. Хочу заверить Вас, что наша акция абсолютно прозрачна и условия ее мы составляли с особой тщательностью. Они также зарегистрированы в Федеральной налоговой службе, таким образом, мы отчитываемся перед соответствующими органами по всем своим действиям. Внесу ясность по некоторым пунктам. Как и в любой лотерее, в нашей условиями определен призовой фонд (http://www.homecredit.ru/100avto/prises.php): - 100 главных призов по 500 000 руб. на приобретение автомобиля, обладателем может стать каждый из участников лотереи; - 9 500 подарков по 250 руб. на оплату услуг мобильный связи – обладателем становится каждый 100-ый участник, который воспользовался кредитной картой или оформил кредит; - 5 000 термокружек для участников-вкладчиков, призы раздавались в 16 городах РФ. Таким образом, была ограничена только география выдачи термокружек, что мы и обозначили, проставив специальные штампы на наших листовках. В момент оформления любых продуктов наши сотрудники разъясняют все эти моменты, рассказывают, что нужно сделать, чтобы стать участником (пополнить или разместить вклад на определенную сумму, воспользоваться установленным размером кредитных средств). В отличие от главных призов, которые распределяются случайным образом в момент проведения тиража, и денежных по 250 руб., которые выдаются с определенной периодичностью (каждому 100-му), термокружка является гарантированным призом: при ее наличии участник-вкладчик обязательно получит приз без какого-либо специального порядка определения победителя. Хотела бы также немного поправить Вашу формулировку: в листовке указано следующее: «Фирменная термокружка – гарантированный подарок открывшим или пополнившим вклад», то есть мы не утверждаем, что каждый вкладчик сможет получит это приятный сувенир. Как только все гарантированные призы закончились, мы сразу указали это на промо-страницах нашего сайта. Таким образом, Ваша супруга все еще может побороться за главный приз – 500 000 руб., и я желаю ей удачи розыгрыше. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.