Рублев

И пусть вкладчик подождет...

27.11.2012 00:31
840
Оценка
3
Отзыв проверен
В четверг (22.11.2012) открывали с женой на ее имя три вклада "Идеальный" в отделении на Савеловском. Весь процесс с учетом оформления доверенностей (от руки вкладчиком) занял 1 час 45 минут. Возможно было оформить минут на 20-30 быстрее, но юр.лица в данном отделении обслуживаются вне очереди (со слов операционистки), поэтому операционистка периодически отвлекалась на оформление платежек для них. Для того, чтобы узнать возможность частичного снятия с моего счета, т.е. наличие денег в кассе, пришлось ждать окончания оформления очередного вклада. Дойти до кассира и узнать во время оформления оказалось, почему-то не возможно, а средствами общения (icq, skype), видимо не оборудованы компьютеры. Так что уважаемые вкладчики, запасайтесь терпением при обращении в данный банк. А руководству банка пожелание: 1. Оптимизируйте/автоматизируйте работу ПО. В большинстве банков открытие трех вкладов занимает не более 30 минут. 2. Вывесите на всеобщее обозрение очередность обслуживания клиентов.
Рублев
2012-12-11T09:48:00+04:00
Уважаемый Клиент! В Дополнительном офисе № 1 (м. Савеловская) работает универсальный специалист, занимающейся обслуживанием юридических и физических лиц. Для Банка одинаково важны все Клиенты и обслуживание происходит в порядке живой очереди. В настоящее время Банк принимает дополнительные меры по улучшению работы данного офиса и по увеличению количества операционистов. Все сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально качественного сервиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. _________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка