Банкомат не выдал денег и банк отказывается вернуть их на карту

27.11.2012 11:13
2160
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Кияшко Ирина Владимировна, снимала наличные средства со своей карты в размере 7000 рублей 10.11.2012г. в банкомате Сбербанка России 850513. Произошло списание средств с карты, но банкомат деньги не выдал. Сотрудники банка по телефону посоветовали мне приехать в любое отделение и написать заявление о несогласии с операцией как можно скорее, в противном случае списанные деньги обратно на карту мне не вернут. На данный момент у меня нет возможности приехать лично в отделение банка и написать это заявление. В то же время, летом случилась подобная ситуация заграницей. Я написала письмо по электронной почте в банк и деньги вернули без всякого заявления. Я прошу обратить внимание на это происшествие и вернуть указанную сумму.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-11-27T15:28:00+04:00
Уважаемая Ирина Владимировна! В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу изложенной ситуации, а также отмечаем, что сумма указанной Вами операции была заблокирована на карте, но не списана со счета. На основании изложенных вами фактов,а также имеющихся у Банка данных сумма операции была разблокирована 27.11.2012 г. В настоящее время денежные средства доступны на карте для использования, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
pinkcod
2012-11-27T15:39:00+04:00
Спасибо за быстрый ответ. Претензий более не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка