Неприятно

27.11.2012 16:47

3285

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня очень не понравилась одна история с вашим банком. Обслуживался в г.Красноярске, доп.офис в политехе (Киренского 28). В политехе есть 2 банкомата: на Киренского 28 и Киренского 26. Который на 28 - не работает вообще, на 2 кроме 500 и 1000 банкнот нет. Мне нужно было снять сумму менее 500р, соответственно иду в офис, говорю про ситуацию с банкоматами, меня приглашают в кассу. В кассе тоже меньше 500р. не было... идти обратно к банкомату не хотелось, попросил снять в кассе 500р. Спрашиваю - комиссия есть? Кассир ничего не ответил, операционист, который приглашал в кассу, тож промолчал. В итоге получаю СМС, где снимается 700р... выхожу с кассы - спрашиваю - почему сняли больше и тут - о чудо! меня тычат носом в тарифы, где я должен отдать минимум 190(!)рублей + 1% со снятия... И ЭТО В СВОЕМ ЖЕ БАНКЕ! ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! [U][B]Я требую вернуть комиссию за снятие наличности! [/B][/U] Если бы меня вовремя предупредили о комиссии - я в банкомат обратно бы сходил за 200р! Я все меньше и меньше доверяю Промсвязьбанку, в прошлом отзыве (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4152051), обещали сувенир :) однако со мной так никто и не связался. Если банк врет в мелочах - стоит ли доверять по крупному? [b]От Администратора[/b] Уточните дату и время инцидента. [b]Whill[/b] 27.11.2012 время 12.25 - 12.30

ПСБ

2012-12-06T14:14:00+04:00

Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте принести Вам извинения за неудобства, возникшие в связи с временной неработоспособностью банкомата. Вместе с тем хотим заметить, что комиссия за выдачу наличных в кассе была удержана согласно Тарифам Банка, с которыми клиенты ознакамливаются при оформлении карты. Рекомендуем Вам в дальнейшем в подобных ситуациях снимать наличные в банкоматах наших банков-партнеров, например Альфа-Банка и МДМ Банка, где комиссия за данную операцию не взимается. Мы сожалеем, что после оформления предыдущего отзыва сувенир Вы не получили, как выяснилось, сотрудники дополнительного офиса не смогли до Вас дозвониться. Вы можете получить его, обратившись в офис Банка. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! С уважением, Юлия Ландина ОАО "Промсвязьбанк

Whill

2012-12-07T05:47:00+04:00

За сувенир спасибо, правда порадовали. И все же я прошу как-то уведомлять клиента о комиссии заранее. В банкоматах сторонних банков обычно снимаю, но на тот момент поблизости не было ни одного. По поводу недозвона - не уверен, т.к. после написания отзыва был один звонок - звонил парень, сказал, что у вас есть вклад, и банк одобрил вам кредитку, в итоге приехал - сказали, что никаких предложений нет. Это не самое лучшее проявление лояльности. Может и не в тему, но: верните на Сурикова автомат самообслуживания - очень было удобно! И хочу выразить благодарность девушке, которая вручала мне подарок вчера. Прошу поощрить и похвалить ее, очень толковая и грамотная! А так же всегда приветлива...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026