ЮниКредит Банк

И опять про вклады

27.11.2012 19:09
1970
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Положила деньги на вклад унверсальный, на 31 день с автопролонгацией. Со счета на вклад перевела деньги через ИНТЕРНЕТ-БАНК ENTER.UNICREDIT. Прошел месяц, начался следующий. Мне срочно потребовались деньги НО! я не могу их получить вот уже пятый день! Мало того, что я не могу закрыть вклад через тот же ИНТЕРНЕТ-БАНК ENTER.UNICREDIT, но и написав заявление в отделении банка, вклад до сих пор не закрыт. Происходят непонятные согласования. Свои же деньги я не могу получить! Банку очень выгодно каждый день держать мои средства у себя! Это не достойно! [b]Администратор: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом? [b]kormanx: [/b] Да, конечно я обращалась в банк. Писала там заявление. Сегодня уже 29 ноября! С 23 ноября я не могу закрыть вклад! у меня есть дебетовая карта и счет. А вот деньги на счет не переводят с вклада.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-11-29T16:08:00+04:00
Уважаемая Kormanx! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также отмечаем, что имевшая место задержка в исполнении Вашего заявления на досрочное истребование депозита была обусловлена особенностями документооборота при оформлении Клиентом поручения на проведение операции по счету в филиале Банка, отличном от филиала, в котором был открыт счет на имя Клиента. Мы рады, что затронутый Вами вопрос был успешно разрешен в индивидуальном порядке, и 29.11.2012 года сумма досрочно истребованного депозита была зачислена на Ваш текущий счет, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Мы всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка, и, со своей стороны, стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
kormanx
2012-11-29T19:43:00+04:00
Спасибо всем, кто принимал участие в решении проблемы! Сегодня деньги зачислены на счет. Хочется пожелать банку быть более современным. В наше время такие услуги как открытие и закрытие вклада, перевод денег с вклада на счет или на карту становятся стандартом обслуживания. Надеюсь, что банк станет более предсказуемым и энергичным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка