Русский Стандарт

Как я воспользовался кредитной картой Русский Стандарт

28.11.2012 09:08
2101
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.11.2012 г. при снятии 30 000 руб. с кредитной карты Банка "Русский Стандарт: Master Card № 5100 **** **** 9302 в банкомате, находящемся по адресу г.Омск, ул.Масленникова, 26, банкомат при выдаче денег "заело" и он вместо 30 000 руб. выдал 20 000, 10 000 заглотил назад (банкоматы 8-10летней давности, как минимум...). Мною было написано заявление на возврат денежных средств в размере 10000 руб. Но внятного ответа я так и не смог получить, когда будет рассмотрено мое заявление и будут возвращены эти 10 000 руб. Написал в банк, пришел ответ: "Thu 22 Nov 2012 18:09:54 от answers : Уважаемый Сергей Анатольевич! Благодарим за обращение в Банк «Русский Стандарт» Для предоставления корректного ответа на Ваш вопрос уточните, пожалуйста, с Карты какого Банка Вы снимали денежные средства. При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений! С уважением, Михалева Ольга Специалист Службы Клиентской Поддержки ЗАО «Банк Русский Стандарт»" Я написал номер своей карты. И все, тишина, ни ответа ни привета... У кого же мне теперь узнать где мои деньги?! Когда эти 10 000 руб. вернут на счет? Ведь инкассация банкомата прошла давно. Излишки, если их не прикарманили инкасаторы или кассиры, были выявлены. Когда написал заявление, сказали - к концу недели Вам позвонят, не переживайте! До сих пор звонят, видимо дозвониться не могут... Безобразное отношение к клиентам! [b]Администратор: [/b] Согласно чеку, какая сумма была "выдана"? Где писали заявление-претензию? [b]SerhioXXX: [/b] Согласно чеку сумма выдана 30 000 руб. Снимал деньги с банкомата и писал заявление в отделении банка "Русский Стандарт", находящемся по адресу г.Омск, ул.Масленникова, 26.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-28T18:45:00+04:00
Добрый день, SerhioXXX! Приносим Вам наши извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Я дополнительно Вас проинформируем о результатах. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
SerhioXXX
2012-11-29T00:00:00+04:00
После опубликовании отзыва, деньги в сумме 10 000руб(которые "съел" банкомат) вернули в этот же день, а именно 28.11.2012 г... Вот это оперативность! Приятно работать с таким банком. P.S. Хотелось бы, чтобы уровень квалификации сотрудников банка, в филиалах, был столь же высок, что и в центральном отделении "Русского Стандарта".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка