А проценты-то бегут...

28.11.2012 20:22
3302
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я оформил кредит в банке в апреле 2012 года. Условия меня устроили, удобно погашать. В общем, все устраивало до сей поры. Каждый месяц я должен заплатить 8 825.58 в банк. В конце октября я внес 180 000 рублей и, как мне было сказано сотрудницей банка, написал заявление о списании всей суммы. Плюс еще выяснилось, что у меня на счету дополнительно имеется около 5 000 не списанных. Как итог: пишу заявление, чтобы у меня списали 184 975.38 рублей в счет погашения задолженности с уменьшением срока кредитования. Сегодня захожу в интернет-банк и вижу, что минимальный ежемесячный платеж списался, а 176 149.80 так и остались на карте. Позвонил на горячую линию, чтобы узнать в чем дело. Там мне сказали звонить в офис на Ломоносовской, где я и брал кредит. Там пояснили, что надо было писать заявление на досрочное погашение именно на сумму 176 149.80. А плюсом ежемесячный платеж сам собой спишется. Нелогично? Нет, конечно... Но даже если и так, то почему я узнаю об этом тогда, когда мне уже начислили проценты. Сказали спишется все 24 декабря. А если не спишется, а если откроются новые нюансы? Проценты-то бегут... [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы писали заявление? Писали заявление именно о частично-досрочном погашении? [b]rifleman: [/b] Заявление писал в доп. офисе №9 "Ломоносовский". Цитирую заявление: "Прошу на основании настоящего Заявления составить расчетный документ и списать 23 ноября 2012 г. с моего счета №ХХХХХХХХХХ, открытого в ОАО "Промсвязьбанк", денежные средства в размере 184975.00 рублей в адрес Банка в счет досрочного погашения задолженности по Кредитному договору №ХХХХХХХХ от ХХ.ХХ.2012 года ............. Частичное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору прошу произвести с уменьшением срока кредитования без изменения суммы платежа в погашение задолженности по Кредитному договору". Заявление принято 27 октября 2012 г. в 14:39 Рубаник Юлией Владимировной. Более того, вчера мне звонила сотрудница банка и пояснила, что операционист не обязана была мне объяснять, что от этой суммы надо было сначала отнять ежемесячный платеж и писать заявление на 176 149 рублей. В следующий раз я приду с калькулятором и помогу Юлии Владимировне разобраться с моими финансами, так мне там не обязаны.
ПСБ
ПСБ
2012-12-06T15:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор в пользу кредитных продуктов Промсвязьбанка и за то, что написали нам о данной ситуации. По результатам рассмотрения Вашего обращения было принято решение о возмещении суммы процентов, переплаченных Вами за текущий месяц из-за того, что Ваше заявление не было исполнено в дату предыдущего платежа. Дополнительно хотели бы пояснить, что при проведении частичного досрочного погашения на счете обязательно необходимо обеспечивать сумму ежемесячного платежа, а также сумму для досрочного погашения в соответствии с оформленным заявлением. По имеющейся у нас информации, сотрудник дополнительного офиса связался с Вами, предоставил разъяснения и принес извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет комфортным и приятным для Вас. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк».

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка