Автрокреды и их беды

Несколько месяцев назад брала кредит в этом банке и хочу поделиться своими впечатлениями. Искала я такой банк, в котором можно побыстрее получить решение, так как нашла в одном салоне последнюю машину редкого цвета, о которой мечтала. Неделю ждать я не могла. Сам факт подписания/заключения договора ничем особо не запомнился, о работе банка можно сказать, что-то уже по самому обслуживанию кредита. Оплачиваю я кредит в отделении на Университете. Отделение средних размеров. Хорошо, что есть закрытая касса за дверкой. Сам процесс оплаты кредита много времени не отнимает. НО! Бывают очереди, а рабочих мест мало, поэтому начинается канитель. По вечерам сталкивалась с весьма прохладным отношением со стороны операционистов. Я понимаю, что усталость сказывается, но руководству нужно что-то с этим делать, с клиентами нужно быть повнимательнее и подобрее. Еще однажды брала выписку по счету на Спортивной. Здесь посвободнее, хотя в целом какая-то холодная атмосфера. Мне кажется, если банк избавится от текущего оформления родом из 90-ых, будет гораздо приятнее в него ходить. То же можно сказать и о сайте: скучно. Чат-сервис меня огорчает. Пишешь-пишешь свой вопрос, а в ответ: «К сожалению сейчас никто не может ответить» (кстати, это копи-паст с сайта, где же запятая? Я, конечно, не 100%-ый грамотей, но сайт банка я бы на месте редактора посмотрела повнимательнее). Линия поддержки наоборот работает неплохо, не нужно полчаса висеть на линии, чтобы поговорить с человеком. Если готовы платить процент повыше, чем у некоторых других организаций (или оформлять кучу ненужных доп. услуг, что положительно скажется на ставке, но не на состоянии кошелька), готовы встречаться со всяким разным интересным контингентом в офисе, то можете смело обращаться. Хорошая линия поддержки, грамотное проведение операций, быстрое принятие решения перечеркивают минусы на плюсы). В совокупности пока ставлю 3. :help: